Tribun Bisnis

Peritel Kini Mulai Manfaatkan Teknologi Virtual Assistant, Bagaimana Cara Kerjanya?

Teknologi virtual assistant selama ini banyak digunakan oleh perusahaan untuk mengelola interaksi dengan pelanggannya.

Penulis: Choirul Arifin
Editor: Hendra Gunawan
Peritel Kini Mulai Manfaatkan Teknologi Virtual Assistant, Bagaimana Cara Kerjanya?
istimewa
Teknologi virtual assistant ini melengkapi fitur belanja virtual pertama 

Laporan Wartawan Tribunnews, Choirul Arifin

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Teknologi virtual assistant selama ini banyak digunakan oleh perusahaan untuk mengelola interaksi dengan pelanggannya.

Misalnya di jaringan dealer showroom mobil untuk membantu customer menemukan pilihan mobil yang tepat atau berkonsultasi seputar servis dan perawatan kendaraan.

Kini, teknologi virtual assistant juga mulai digunakan oleh perusahaan ritel. Adalah IUIGA, peritel home living asal Singapura, yang kini mulai memafaatkan teknologi tersebut untuk menjangkau pelanggannya di luar Jabodetabek.

Teknologi virtual assistant ini melengkapi fitur belanja virtual pertama di Indonesia yang diperkenalkannya saat ini.

Baca juga: Fasilitasi Perkembangan Industri Waralaba dan Lisensi Melalui IFRA Virtual Platform

Fitur Virtual Tour sendiri memungkinkan konsumen mengunjungi gerai IUIGA secara virtual selayaknya mengunjungi gerai fisik secara langsung.

Fitur Virtual Tour ini akan menghubungkan konsumen dengan Virtual Assistant yang telah disiapkan di setiap gerai IUIGA yang berada di Jabodetabek melalui video call.

Melalui fitur ini, konsumen dapat melihat dimensi produk secara langsung, cara penggunaan sampai dengan menanyakan pertanyaan apapun seputar produk kepada Virtual Assistant atau sekedar jalan-jalan virtual di gerai IUIGA.

Virtual Assistant merupakan personel yang disiapkan IUIGA untuk melayani konsumen yang ingin melakukan Virtual Tour.

Baca juga: Bertemu Secara Virtual, Presiden China Xi Jinping Sebut Presiden AS Joe Biden Sebagai Teman Lama

Virtual Assistant yang tersedia di setiap gerai IUIGA juga telah dilengkapi dengan sejumlah teknologi untuk memberikan pengalaman Virtual Tour yang tebaik bagi setiap konsumen.

© 2021 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media. All Right Reserved
Atas