Laporan Wartawan Tribunnews, Fitri Wulandari 

TRIBUNNEWS.COM, YOGYAKARTA - Bank Mandiri saat ini terus berinovasi demi mendorong bisnis yang berkelanjutan melalui transformasi mandiri digital sebagai strategi utamanya.

Transformasi ini ditandai dengan peluncuran super app Livin' by Mandiri berlogo kuning untuk menghadirkan customer experience seperti layanan cabang dalam genggaman.

Bank ini juga merilis Wholesale Digital Super Platform Kopra by Mandiri untuk memberikan solusi keuangan terbaik bagi nasabah perusahaan melalui digitalisasi wholesale banking. 

Corporate Secretary Bank Mandiri Rudi As Aturridha mengatakan melalui optimalisasi layanan digital tersebut,  pihaknya sukses mendorong transaksi nasabah ke channel digital.

Untuk nasabah ritel, hingga September 2021, sebanyak 98,6 persen total transaksi perbankan Bank Mandiri telah beralih ke digital.

Baca juga: Pengguna Aktif Internet Naik, Permintaan Layanan Bank Digital Ikut Melonjak

"Bank Mandiri secara aktif telah melakukan transformasi mandiri digital agar dapat memenuhi seluruh kebutuhan transaksi nasabah baik ritel maupun wholesale," kata Rudi, dalam Media Gathering Bank Mandiri 2021, Yogyakarta, Kamis (16/12/2021). 

Baca juga: OJK: Bank Digital yang Tak Punya Ekosistem Kuat Bisnisnya Tidak Akan Bertahan

Melalui Livin' by Mandiri berlogo kuning, bank ini tidak hanya akan memperlengkap layanan transaksi bagi para nasabah saja, namun juga lebih memanjakan nasabah dengan kehadiran beragam fitur transaksi lainnya.

Mulai dari pengajuan kredit KSM (Kredit Serbaguna Mikro), hingga Kartu Kredit dan promo secara personalized yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah lainnya.

Fitur terbaru Livin' by Mandiri ini memungkinkan nasabah dalam mengelola rekening secara lebih mudah melalui kolaborasi ekosistem Bank Mandiri.

Livin’ by Mandiri juga memiliki beragam fitur untuk mempermudah transaksi nasabah, yakni mulai dari membuka rekening hanya 5 menit, menggunakan Liveness dan face recognition yang terkoneksi langsung ke Dukcapil secara cepat dan aman.

Lalu layanan Quick Pick untuk transaksi favorit secara cepat, eWallet linkage yang terintegrasi dengan seluruh saldo e Wallet secara praktis, on board Livin’ by Mandiri hanya menggunakan Kartu Kredit, fitur intip saldo, fitur QR untuk QR Payment menggunakan QRIS, fitur instant e-Money untuk top up kartu e Money secara cepat dan aman, serta berbagai fitur lainnya yang dapat mempermudah dan mempercepat transaksi harian nasabah.

Livin' by Mandiri juga menyediakan fitur multiple token cardless withdrawal yang memungkinkan pengguna dalam mengirimkan uang tunai ke banyak tujuan, yang dapat ditarik di seluruh ATM berlogo Bank Mandiri.

Terkait smart top up eWallet, fitur ini memberikan kemudahan bagi para nasabah dalam melakukan top up saldo eWallet secara otomatis, sesuai preferensi nasabah.

Ada pula Fitur Smart Payment yang memudahkan nasabah dalam membayar transaksi eCommerce tanpa perlu search, sehingga tagihan pun langsung muncul di Livin’ by Mandiri berlogo kuning.

Untuk Super Platform Kopra by Mandiri, telah dilengkapi layanan digital single access yang menjadi pusat aktivitas informasi dan transaksi finansial bagi komunitas bisnis pelaku usaha di segmen wholesale.

"Secara konsep, Financial Super App Livin’ dan Kopra by Mandiri sama-sama mengusung pendekatan comprehensive banking experience, dengan aneka fitur yang akan mendekatkan Bank Mandiri ke dalam ekosistem digital serta memperkuat kolaborasi bersama Mandiri Group. Hal ini kami siapkan untuk membantu Bank Mandiri menjadi bank pilihan utama dan kepercayaan nasabah," papar Rudi. 

Hingga November 2021, total transaksi finansial Livin' by Mandiri sampai dengan November 2021 telah menembus lebih dari Rp 1.500 triliun, dengan jumlah pengunduh sebanyak lebih dari 9 juta pengguna.

Sedangkan, transaksi wholesale Bank Mandiri hampir menyentuh Rp 11.000 triliun per akhir November 2021.