Laporan Wartawan Tribunnews.com, Ismoyo

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Layanan mobile banking BCA yakni m-BCA, mengalami gangguan pada hari ini, Jumat (1/4/2022).

Sejumlah nasabah mengungkapkan keluhannya melalui akun media sosial, seperti Twitter, tentang error-nya layanan m-BCA.

Para nasabah tidak bisa melakukan kegiatan operasional perbankan, salah satunya seperti transaksi.

Baca juga: Masalah Nasabah yang Kehilangan Uang Rp135 Juta Telah Selesai, BCA Bertanggung Jawab Penuh

Adanya permasalahan ini, pihak BCA mengakui adanya gangguan pada layanannya.

Namun dapat dipastikan, saat ini BCA telah memperbaiki kendala yang terjadi di m-BCA

“Sehubungan dengan kendala pada sebagian pengguna BCA mobile pada siang hari ini (1/4), dapat kami sampaikan bahwa saat ini (13.30 WIB) aplikasi BCA mobile telah pulih kembali dan berjalan dengan normal,” ungkap Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn saat dihubungi, Jumat (1/4/2022).

“Sehingga nasabah dapat melakukan transaksi perbankan di BCA mobile seperti sedia kala,” sambungnya.

Sejalan dengan adanya gangguan pada layanan digital miliknya, bank dengan logo berwarna biru tersebut mengungkapkan permintaan maafnya kepada masyarakat.

Baca juga: Uang Rp135 Juta Milik Nasabah Mendadak Hilang, BCA Penuhi Janjinya Ganti 100 Persen

“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi,” papar Hera.

“BCA telah berupaya melakukan proses pemulihan dan perbaikan semaksimal mungkin untuk memastikan kendala jaringan segera pulih kembali," pungkasnya.