“Saya kaget, karena saat saya mengecek data transaksi, rekening saya ada melakukan penarikan uang sebanyak Rp 12 juta,” kata Heru.

Dia menyarankan agar seluruh nasabah melakukan pengecekan di rekening masing-masing mengenai dugaan skimming yang terjadi di sejumlah ATM tersebut.

“Dari penyelidikan internal, telah terjadi dugaan skimming yang dilakukan di sejumlah mesin ATM milik Bank Riau Kepri di kawasan Kecamatan Sekupang,” kata Baharuddin ditemui di Kantor Bank Riau Kepri Sei Panas, Senin (9/5/2022).

Salah seorang nasabah, yang enggan disebutkan namanya, mengaku telah kehilangan uang senilai Rp 12 juta dalam dua hari.

Baca juga: Diduga Jadi Korban Skimming, Dana Sejumlah Nasabah Bank Mandiri Hilang dari Sebuah ATM di Bintaro

Dari riwayat transaksi di m-banking, ia baru mengetahui bahwa sempat terjadi penarikan uang dari rekeningnya di tanggal 6 Mei dua kali dengan total Rp 5 juta dan di tanggal 7 Mei 2022 sebanyak tiga kali dengan total Rp 7 juta.

"Saya baru tahu hari ini setelah dikasih tahu teman kabarnya banyak yang kehilangan uangnya di Bank Riau Kepri. Semua transaksi itu bukan saya yang lakukan, terakhir kali saya tarik uang tanggal 5 Mei di ATM Plaza HBC Sekupang," jelas nasabah tersebut.

Saat ini, ia sedang mengurus kasus kehilangan uangnya langsung ke kantor Bank Riau Kepri, bersama dengan beberapa nasabah lain.

Pihak bank telah menjelaskan bahwa uang tersebut diusahakan akan kembali ke tangan nasabah, dan paling lama akan diurus dalam 21 hari.

Menurut keterangan nasabah yang sudah mengkonfirmasi kepada Bank Riau Kepri itu, insiden ini disebabkan adanya tindak kriminal pencurian data (skimming) yang dilakukan oleh pelaku kejahatan di beberapa ATM Bank Riau Kepri.

"Kami nggak lapor polisi, karena langsung pihak bank yang menangani. Katanya Insya Allah dananya akan kembali, yang penting kalau nasabah merasa kekurangan uang di rekeningnya, segera lapor ke bank," tambah nasabah yang tinggal di Pulau Kasu ini.

Akan Diganti

Sementara itu, pihak Bank Riau Kepri membenarkan adanya kasus kehilangan uang yang dialami nasabah di saldo rekeningnya.

Bank Riau Kepri pun menegaskan bahwa kekurangan uang tersebut pasti akan diganti.

"Iya, memang benar ada kehilangan. Kami bertanggungjawab, semua kehilangan pasti diganti. Untuk info lebih lanjut kami masih menunggu hasil rapat dari pusat," ujar Kepala Cabang Bank Riau Kepri Batam, Baharudin ketika ditemui di lokasi bank.