Selaras dengan riset Ipsos yang dilakukan pada tahun 2022 dengan tajuk ‘Persaingan E-Commerce di tengah Kemeriahan Akhir Tahun’. Dari 44% responden menilai Shopee sebagai e-commerce yang punya peran terbesar dalam penyediaan edukasi, penyaluran dana dan logistik, diikuti oleh Tokopedia (35%) dan Lazada (10%). 

Tidak hanya itu, untuk mencapai kemajuan yang besar dari segi bisnis, cukup banyak pelaku usaha yang sudah memperluas jangkauannya ke pasar internasional. Ini terlihat di mana mayoritas pengguna e-commerce, lebih tepatnya 55%, menilai Shopee sebagai platform yang memiliki andil besar dalam membantu UMKM untuk memasarkan produknya secara online dari lokal hingga ke ranah global, jauh melampaui pelaku e-commerce lainnya. 

Tepat untuk pelaku usaha merintis bisnisnya

Teruntuk pelaku usaha lokal yang sedang merintis bisnis, perputaran modal yang cepat tentu diperlukan guna kelancaran operasional dan produksi. 

Seperti yang dialami oleh salah satu penjual online Ahmad Supriadi (22), yang tadinya berprofesi kernet angkot di Bandung. Dia berhasil membangun bisnis online-nya dengan berjualan kaos dan sweater pria dengan nama brand Flower City. Pria ini banting setir berjualan online setelah mendapatkan pinjaman modal sebesar Rp400 ribu dari sahabatnya. 

Untuk pengusaha yang masih usia belia seperti Ahmad, perputaran modal memang hal paling utama untuk terus menjalankan bisnis, dari membayar karyawan, membeli bahan, hingga membiayai kebutuhan operasional. 

Perputaran modal dan pencairan dana penjualan yang cepat, menjadi salah satu alasan Ahmad terus membesarkan dan memusatkan penjualan toko onlinenya. 

“Saya pilih jualan di Shopee karena emang jangkauannya paling luas di Indonesia dan cairin uang jualannya cepat, rata-rata hanya sehari dan kalau pilih jasa instan bahkan bisa cair dalam waktu hitungan jam saja kalau customer langsung konfirmasi pesanan diterima. Jadi modal juga muternya cepet, enak jualannya,” pungkasnya. 

Dia juga menceritakan bisnis kaos polos Ahmad yang terus menanjak sempat menurun karena pandemi Covid-19. Kala itu, Ahmad terus memutar otak untuk mencari cara lain di tengah modal yang kian menipis. 

“Saat memutuskan mulai jualan online, saya coba pakai semua e-commerce. Tapi, kebanyakan pembeli saya belanjanya di Shopee. Akhirnya saya pilih untuk fokus jualan di Shopee karena memang bagi saya sudah paling enak dan nyaman di situ, terutama aksesnya gampang lewat handphone. Sejak bergabung bersama Shopee, jumlah pesanan saya bisa mencapai lebih dari 2.000 pesanan di hari-hari kampanye besar, dengan jumlah order harian yang stabil,” cerita Ahmad.  

Fitur interaktif mendekatkan penjual dan calon pembeli

Selain kemudahan yang diberikan dan perluasan jangkauan pasar, berbagai fitur inovatif yang ditawarkan juga bisa meningkatkan traffic dan konversi untuk perkembangan suatu bisnis. 

Saat ini fitur inovatif menjadi salah satu aspek persaingan di antara pemain e-commerce untuk meningkatkan daya tarik pengguna, salah satunya penjual. Melalui fitur interaktif seperti Live Shopping hingga Short Video dapat memberikan kesempatan bagi penjual untuk memiliki interaksi proaktif dengan calon pembeli, semakin memperluas jangkauan produk, meningkatkan kepercayaan konsumen hingga meningkatkan daya tarik melalui konten kreatif dan inspiratif. 

Keunggulan tidak hanya dirasakan oleh penjual akan tetapi mendapatkan antusiasme yang tinggi dari masyarakat. Fitur interaktif yang menjadi salah satu cara baru untuk berbelanja online telah membawa perubahan khususnya dalam kecenderungan perilaku belanja konsumen.