Melansir dari situs resmi BCA, m-BCA (Mobile Banking) adalah layanan produk perbankan PT Bank Central Asia Tbk (BCA) yang dapat diakses Nasabah melalui telepon seluler atau handphone, baik dengan menggunakan menu yang sudah tersedia di Subscriber Identification Module (SIM) Card, dengan menggunakan media SMS atau menggunakan menu pada BCA mobile dengan menggunakan media jaringan internet pada handphone.

Dalam laman tersebut juga disebutkan, setiap nasabah yang memiliki Kartu ATM BCA berhak untuk memperoleh dan menggunakan m-BCA.

Melalui m-BCA, Nasabah dapat mengakses, rekening yang terhubung dengan Kartu ATM BCA yang digunakan untuk registrasi m-BCA, informasi rekening deposito, rekening pinjaman dan rekening reksadana yang menginduk pada nomor yang sama dengan rekening utama dari Kartu ATM BCA yang digunakan untuk registrasi m-BCA, serta informasi Kartu Kredit BCA yang sudah dikoneksikan dengan m-BCA.

Sementara BCA mobile adalah aplikasi yang dapat di-download dari website resmi BCA maupun media distribusi aplikasi atau software resmi yang ditunjuk BCA, yang dimiliki oleh mobile operating system yang terdapat di handphone nasabah untuk melakukan transaksi melalui m-BCA dan KlikBCA atau untuk memperoleh Info BCA.

Adapun 3 fitur yang terdapat di BCA Mobile yaitu, m-BCA, KlikBCA, dan InfoBCA.

BCA juga diketahui memperbarui layanan mobile banking dengan menambahkan fitur Tarik Tunai Tanpa Kartu. Fitur ini bisa digunakan untuk menarik uang tanpa kartu ATM.

Cara bertransaksi tarik tunai tanpa kartu ini sangat mudah dan praktis. Bagi nasabah yang sudah memiliki aplikasi dan mengaktifkannya akses menu m-BCA dan pilih fitur Tarik Tunai. Ikuti prosesnya untuk mendapatkan kode tarik tunai. Kode ini digunakan untuk menarik tunai di mesin ATM.

Dikehatui, mobile banking BCA beberapa kali mengalami gangguan pada tahun lalu.

Berikut ini deretan gangguan yang pernah dialami BCA Mobile di 2022:

1. M-banking BCA Error pada 27 Desember 2022

Mobile Banking Bank Central Asia (M-banking BCA) dilaporkan error oleh sejumlah warganet pada Selasa (27/12/2022) siang sekitar pukul 11.00 WIB.

Sejumlah nasabah pun melayangkan protes melalui media sosial Twitter. Warganet melaporkan bahwa indikator lampu pada M-banking BCA terus berwarna merah. Akibatnya, mereka tidak bisa melakukan transaksi apapun.

Executive Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F. Haryn meminta maaf terkait kendala M-banking BCA yang error pada Selasa (27/12/2022) siang.

"Kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi," ujarnya pada Selasa (27/12/2022).