Dilansir situs resmi Kereta Api.co.id, berikut ini langkah-langkah untuk melakukan refund tiket kereta api melalui aplikasi KAI Access:

- Buka aplikasi KAI Access.

- Pada menu Tiket, pilih kode booking perjalanan kereta yang akan dibatalkan.

- Pada halaman tersebut, klik tombol "Pembatalan".

- Pilih nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta.

- Baca dan centang Syarat & Ketentuan kemudian "Lanjut" untuk proses pembatalan.

- Pada halaman Akun Bank, masukan akun bank dengan benar untuk pengembalian bea (refund).

- Kemudian lanjutkan proses pembatalan.

- Pada halaman konfirmasi, pastikan pembatalan perjalanan kereta telah sesuai dengan yang Anda pilih pada tahap sebelumnya.

- Klik tombol "Ya Saya yakin" untuk proses selanjutnya.

- Selamat proses pembatalan perjalanan kereta telah berhasil.

(Tribunnews.com/Mikael Dafit Adi Prasetyo)