TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Diskon tarif listrik sebesar 50 persen mulai 1 Januari 2025 hingga akhir Februari 2025 langsung diburu masyarakat.

Namun, setelah masyarakat mulai melakukan pembelian diaplikasi PLN maupun layanan lainnya, terjadi kendala.

Hal ini diketahui dari keluhan masyarakat yang disampaikan melalui media sosial X.

Warganet bernama Zulhilmi Bangkit dengan akun X @hilmibangkit menanyakan bagaimana cara mendapatkan diskon tersebut. "@pln_123 gimana cara beli 50 persen diskon listrik PLN ? Gak ada sama sekali diskonnya," tulisnya di X, Rabu (1/1/2025).

Baca juga: Syarat dan Cara Klaim Diskon Listrik 50 Persen via PLN Mobile, Berlaku hingga 28 Februari 2025

Sementara warganet Arthur dengan akun X @DeilyUpdate menerangkan bahwa PLN Mobile tengah mengalami kendala. 

"Wah sekarang pln mobile error kak. Kayaknya tadi km beli pas aplikasinya lagi error/belum siap program diskon ini jadinya dapat untung deh. Ini giliran kucoba beli lewat tokopedia ditolak, karena sudah melebihi kuota diskon," jelasnya.

Selanjutnya, netizen Dewi Yuni Prawesti dengan nama akun @iwediwed menciutkan, "PLN mobile ini gangguan apa gimana yah?? Ngeblank terus dari tadi.. apa karena ada promo tarif listrik yg diskon 50% ituh kah?? @pln_123," ungkapnya.

Akun X Andreas Vallen @akhirnyavalen juga mengeluh hal yang sama dengan unggahan, "Halo @pin_123 katanya diskon tambah daya 50%, kok saya masih kena harga normal ya?," ucap Andreas lewat X.

Tak Perlu Buru-buru

Menyikapi banyaknya keluhan masyarakat, pihak PLN meminta pelanggan khususnya prabayar yang ingin melakukan pembelian token listrik tidak perlu terburu buru karena diskon masih akan berlaku sepanjang bulan.

Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo menerangkan bahwa potongan tarif listrik 50 persen dapat dinikmati secara otomatis dan tanpa mekanisme yang berbelit  bagi mereka yang tergolong daya tersebut. 

”Kami menginformasikan bahwa paket stimulus ekonomi berupa potongan tarif listrik 50?gi pelanggan PLN daya 2.200 VA ke bawah sudah bisa dinikmati mulai 1 Januari 2025. Kami juga memastikan dengan sistem layanan pelanggan yang sudah terdigitalisasi, pelanggan dapat dengan mudah untuk menikmati program ini tanpa perlu ada proses registrasi maupun mekanisme berbelit,” jelas Darmawan.

Sesuai dengan Keputusan Menteri ESDM Nomor 348.K/TL.01/MEM.L/2024 tentang Pemberian Diskon Biaya Listrik Untuk Konsumen Rumah Tangga PT Perusahaan Listrik Negara (Persero), pemberian diskon 50% diberikan kepada pelanggan rumah tangga PT PLN (Persero) daya 450 VA, 900 VA, 1.300 VA, dan 2.200 VA yang berlaku selama dua bulan yaitu Januari dan Februari 2025.

Pada pelaksanaannya, untuk pelanggan pascabayar potongan tarif 50?rlaku otomatis ketika pelanggan melakukan pembayaran tagihan listrik untuk pemakaian periode Januari dan periode Februari 2025. 

Sementara bagi pelanggan prabayar cukup membeli setengah (50%) dari biasanya untuk mendapatkan energi (kWh) yang sama di manapun.

"Untuk pelanggan pascabayar, nominal tagihan bulanan akan secara otomatis dikurangi 50% pada saat bayar listrik. Sedangkan untuk pelanggan prabayar, potongan 50% akan langsung didapatkan saat pelanggan membeli token listrik, baik itu di PLN Mobile, di ritel-ritel, di agen, dan di manapun," jabar Darmawan.