TRIBUNNEWS.COM - Memasuki pekan kedua situasi darurat di Jakarta. Jalanan menjadi jauh lebih sepi, pusat perbelanjaan beroperasi dalam waktu yang lebih singkat dan tempat-tempat ibadah juga tutup. Kami ingin menyampaikan rasa simpati yang mendalam bagi setiap orang yang terdampak pandemi ini.

Pemerintah di berbagai belahan dunia juga mengimplementasikan langkah pencegahan dan kontrol yang lebih ketat. Kita harus bersiap untuk menghadapi perlambatan ekonomi yang terjadi.

Minggu ini dan beberapa bulan kedepan akan menjadi lebih menantang. Meskipun dalam keadaan seperti itu, Grab ingin terus berkomitmen 100% untuk dapat mengatasi krisis ini secara bersama.

Untuk merealisasikan hal tersebut, Grab berkomitmen sebesar USD 10 juta atau Rp 160 miliar untuk turut berkontribusi dalam mengatasi Covid-19 di Indonesia.

Meskipun seperti itu, Grab memiliki beberapa prioritas yang telah dibuat oleh Grab untuk memastikan keselamatan dan kesejahteraan semua orang di dalam ekosistem yang dimiliki;

Grab terus berupaya untuk lindungi kesejahteraan para mitra

Saat lebih banyak orang yang #dirumahaja untuk melandaikan kurva penyebaran Covid-19, keberlangsungan pendapatan mitra pengemudi, mitra pengantaran dan mitra merchant juga ikut terdampak. Oleh karena itu, pihaknya telah mempersiapkan skema bantuan yang bertujuan untuk membantu mengurangi kendala keuangan yang dihadapi oleh para mitra:

Program Bantuan Mitra, GrabCare, akan menyediakan bantuan finansial dan medis bagi mitra pengemudi dan mitra pengantaran yang paling terdampak COVID-19:

• Mitra pengemudi GrabBike dan GrabCar juga akan menerima bantuan keuangan sebesar Rp1,5 juta (untuk GrabBike) dan Rp3 juta (untuk GrabCar) apabila dinyatakan positif COVID-19 dan dimandatkan untuk menjalani karantina. Semoga bantuan ini dapat memberikan ketenangan terkait tanggungan kendaraan dan kebutuhan hidup lainnya selama masa karantina dan penyembuhan.
• Mitra pengemudi GrabCar yang telah memilih asuransi Mandiri In-Health yang disubsidi Grab sekarang dapat melakukan klaim terkait COVID-19 seperti pemeriksaan medis, konsultasi dokter, rontgen dada, tes darah secara berkala.

Untuk mitra restoran, Program Dukungan merchant Grab akan membantu Anda untuk:

• Menghasilkan pendapatan tambahan melalui peningkatan visibilitas dalam aplikasi, promosi khusus, dan kategori khusus untuk restoran lokal.
• Mengurangi biaya operasional melalui program cashback untuk bahan makanan umum dan diskon pada kemasan makanan.

Berbagai inisiatif bagi mitra pengemudi dan merchants di atas sebagian didanai oleh sumbangan sukarela karyawan Grab yang akan dilipatgandakan oleh perusahaan.

Berikan layanan harian dengan cara paling aman

Untuk menjaga keamanan komunitas Grab, kami telah melakukan berbagai inisiatif sebagai berikut:

• Menyediakan masker dan hand sanitiser untuk mitra pengemudi GrabBike dan GrabCar. Kami terus mencari pasokan lebih banyak di tengah kekurangan global saat ini.
• Menyiapkan stasiun desinfeksi dan pembersihan mobil di berbagai kota untuk menyanitasi GrabBike dan GrabCar.
• Meluncurkan pengantaran tanpa kontak untuk keselamatan pelanggan dan mitra pengiriman.
• Memperkenalkan pelaporan suhu tubuh harian bagi mitra pengemudi dan mitra pengantaran kami. Jika mitra pengantaran menunjukkan gejala, mereka diminta untuk mencari saran medis dan menjalankan karantina pribadi jika diperlukan, di mana mereka sementara ditangguhkan dari platform kami dan diberikan bantuan keuangan.
• Berkolaborasi dengan mitra merchant dan restoran untuk meningkatkan prosedur kebersihan  untuk penanganan dan penyegelan makanan yang benar.
• Mengimplementasikan ‘Kartu Keterangan Pengiriman GrabFood’ bagi mitra merchant yang mencatat tanggal, waktu, nama, dan suhu tubuh karyawan yang menyiapkan makanan semua pesanan GrabFood. Jika salah satu mitra pengantaran menunjukkan gejala seperti suhu tubuh tinggi, demam, pilek, dan batuk, mitra merchant dapat melaporkannya kepada tim layanan pelanggan Grab dan mitra pengantaran pengganti akan ditugaskan untuk mengirimkan pesanan tersebut.
• Menyediakan lebih dari 2.000 termometer tembak digital untuk mitra merchant.

Grab dukung pemerintah meratakan kurva pandemi Covid-19

Saat pemerintah berupaya mengatasi penyebaran virus, Grab memberikan dukungan berupa;

• Menjadi mitra yang dipercaya oleh Kementerian Kesehatan Republik Indonesia untuk memberikan pemeriksaan (screening) awal COVID-19 bebas biaya via layanan telekonsultasi melalui GrabHealth powered by Good Doctor. Layanan ini memungkinkan dokter menilai risiko seseorang tertular COVID-19 dan memberikan rekomendasi, seperti melakukan isolasi mandiri, atau melakukan tes COVID-19.
• Siap meluncurkan armada khusus untuk petugas layanan kesehatan dan pengantaran obat bagi rumah sakit yang bernaung di bawah Kementerian Kesehatan RI.
• Memimpin kampanye donasi di mana Grab, Tokopedia, dan OVO menyumbang masing-masing Rp1 miliar kepada Badan Nasional Penanggulangan Bencana Republik Indonesia untuk Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVID-19 yang akan digunakan untuk mendukung kebutuhan para frontliner medis Indonesia.
• Grab, BenihBaik dan Palang Merah Indonesia (PMI) juga bersama-sama menyediakan masker bagi petugas kesehatan, mitra pengemudi, dan masyarakat melalui inisiatif “1 juta masker PMI”.

Kita akan melewati ini bersama

Bisnis tidak terhindar dari dampak virus. Saat ini merupakan masa paling sulit yang pernah dialami. Namun dalam masa sulit ini, Grab tetap berkomitmen untuk melayani dan mendukung komunitas Grab sebaik mungkin.

Pihak Grab sangat bersyukur para mitra pengemudi, pengantaran dan merchant, yang menempatkan diri mereka dalam risiko setiap harinya untuk terus melayani masyarakat. Terima kasih atas semua yang Anda lakukan dan untuk terus melayani orang Indonesia di masa sulit ini.

Meskipun dikeadaan sulit. Grab mengajak seluruh pihak untukt terus optimis dalam menghadapi berbagai cobaan. Mereka juga menekankan pentingnya untuk memberikan dukungan satu sama lain untuk menghidupkan roda perekonomian Indonesia.