Fitur Digital 

Digitalisasi dibutuhkan dalam menanggapi situasi krisis untuk memastikan operasional secara fisik di RS dapat berjalan dengan aman maka hal ini dapat ditanggapi dengan platform Grab For Business.

Para petugas medis akan mendapatkan kemudahan pemesanan transportasi armada luar biasa Grab dengan fitur concierge (layanan pemesanan transportasi melalui portal) yang dibantu oleh admin Rumah Sakit

Fitur ini juga dapat dipergunakan bagi para pasien yang sedang membutuhkan mobilisasi dari atau ke RS untuk menghindari penumpukan massa di lokasi.

Selain itu, pasien dapat terus melanjutkan konsultasi kesehatan dengan GrabHealth powered by Good Doctor dan terintegrasi dengan layanan pemesanan obat dengan Grab Express web booking.

Penunjang Kinerja Mitra

Selain itu, pada kegiatan operasional lini transportasi lainnya tetap harus berjalan normal dengan perhatian pada kebersihan ekstra. Para Mitra Pengemudi Grab yang pantang mundur terus berupaya memberikan pelayanan mereka yang terbaik dan Grab Indonesia telah membekali mereka dengan berbagai penunjang kinerja berupa:

• Program Grab Benefit menyediakan toolkit COVID-19 yang terdiri dari masker, desinfektan, hand sanitizers dan juga edukasi preventif bagi penumpang berbentuk stiker mobil. Saat ini lebih dari 3000 paket telah dimanfaatkan oleh Mitra Pengemudi Grab.
• Pembangunan stasiun sterilisasi dan pembersihan mobil di 1 Grab Excellence Center dan 4 Grab Driver Center di seluruh Jabodetabek yang dipergunakan oleh lebih dari 20.000 Mitra Pengemudi GrabCarPlus. Penyediaan sarana ini akan diperluas sehingga mencapai 10 kota di seluruh Indonesia.
• Pencucian helm dan jaket Mitra Pengemudi GrabBike dilakukan di hampir 20 lokasi di Pulau Jawa untuk memastikan sanitasi pengemudi maupun penumpang.
• Penerapan standar operasi pelayanan GrabCar dan GrabBike yang menyesuaikan situasi pandemi COVID-19 dengan standar kebersihan dan keamanan yang lebih tinggi untuk menghindari penyebaran virus pada saat berkendara yang mencakup: standar kebersihan dan kondisi kesehatan sebelum perjalanan, pelayanan kepada penumpang yang lebih peka terhadap kesehatan penumpang sambil tetap menjaga keramahan, dan upaya kebersihan serta sterilisasi menyeluruh secara mandiri setelah perjalanan
• Seluruh upaya ini disosialisasikan secara menyeluruh tanpa kontak langsung (contactless education) melalui platform online seperti aplikasi Mitra Pengemudi, media sosial, platform chat dan Live Streaming.  Mobilitas negara Indonesia tetap harus berjalan untuk memastikan roda ekonomi terus berputar dan Grab Indonesia siap mendukungnya.