TRIBUNNEWS.COM - Beberapa masyarakat mengalami kendala seperti sertifikat vaksin Covid-19 tidak muncul di PeduliLindungi, padalah sudah mengikuti vaksinasi.

Normalnya, seorang yang telah divaksinasi baik ke-1 maupun ke-2 akan mendapatkan sertifikat yang bisa dicek dan diunduh secara online lewat laman pedulilindungi.id dan aplikasi PeduliLindungi di ponsel.

Terkait kendala ini, Kementerian Kesehatan melalui Instagram resminya @kemenkes_ri memberi tanggapan.

Bagi masyarakat yang mengalami kendala ini bisa menyampaikannya langsung melalui email sertifikat@pedulilindungi.id.

Hal ini juga bisa dilakukan bagi masyarakat yang mengalami kesalahan data dan ingin memperbaikinya.

"Sudah vaksinasi namun belum menerima sertifikat vaksinasi? Juga ada kesalahan data di kartu vaksin? Bagaimana cara memperbaikinya?" tulis @kemenkes_ri dalam keterangan unggahannya.

Baca juga: AKSES pedulilindungi.id atau Tunggu SMS dari 1199 untuk Download Sertifikat Vaksinasi Covid-19

Baca juga: Kasus Suntik Vaksin Kosong, Berikut Pengakuan Tersangka

Berikut cara sampaikan kendala ke sertifikat@pedulilindungi.id

Pastikan format yang kamu gunakan sesuai dengan aturan.

Isikan nama lengkap, NIK KTP, tempat tanggal lahir, dan nomor handphone.

Kemudian lampirkan foto dan kartu vaksinasi.

Agar proses lebih cepat, masyarakat dapat langsung menyampaikan biodata lengkap, foto selfie dengan KTP dan menjelaskan keluhannya.

Cek sertifikat vaksin Covid-19 ke-1 dan 2

Berikut cara periksa dan unduh sertifikat vaksin Covid-19 pedulilindungi.id di ponsel sebagaimana Tribunnews.com praktikkan:

1. Buka aplikasi browser di smartphone Anda, bisa Safari, Chrome, atau browser bawaan.