Petugas melakukan koordinasi dengan stakeholder di Arab Saudi baik di Madinah Muasasah adilla, Naqobah dan Baladiyah.

Koordinasi tersebut juga termasuk dengan maktab yang berada di bandara.

Kemudian petugas Linjam (Perlindungan Jemaah) pun melakukan silaturahim dengan kantor keamanan di Bandara dan Madinah.

- Memastikan Zero Accident

Pembagian tugas petugas haji telah dibagi sesuai daerah kerja dan sektor masing-masing.

Oleh sebab itu, diharapkan seluruh layanan dapat dipastikan dengan baik dan Zero Accident.

Sehingga dapat memberikan kepuasan bagi seluruh jemaah haji.

- Memastikan Layanan Konsumsi

Petugas haji bertugas untuk memastikan bahan baku makanan masih dalam masa aman digunakan.

Hotel-hotel berbintang harus dipastikan bisa menerima katering yang disediakan dapur yang telah dikontrak

Baca juga: Kemenag: 7.510 Jemaah Haji Berangkat ke Tanah Suci Mulai Besok

- Mendengar Keluh Kesah Jemaah

Arsad mengimbau agar petugas dapat mendengarkan keluh kesah jemaah.

Jemaah berhak untuk mengeluh, dan mendapatkan layanan terbaik.

Petugas haji wajib memberikan solusi kepada jemaah, karena ini adalah kunci dalam meningkatkan Indeks Kepuasan Haji tahun ini.