Pada 20 Agustus 2014 lalu BCA meluncurkan layanan terbaru Video Banking Kiosk (VBK) yang terdapat di myBCA Gandaria City dan myBCA Ciputra World Surabaya. Melalui layanan ini, nasabah dapat membuka sendiri rekening tabungan Tahapan Xpresi BCA setiap hari tanpa dibatasi waktu layanan operasional kantor Cabang. Customer Service (agent) Halo BCA memandu calon nasabah untuk membuka rekening di VBK melalui video call.