Penerbangan Jemaah Delay Belasan Jam, PPIH Tegur Garuda

"Garuda minta bantuan kita untuk minta tolong dicarikan, jadi mau hotel apapun Garuda akan bayar. Kita cari siapa (hotel) yang mampu menangani sekaligus (ratusan jemaah). Kita cek juga representatif nggak tempatnya," kata dia.

Hotel Norqom yang menjadi tempat transit jemaah yang harus menunggu penerbangan ini, kata Abdullah, tidak masuk dalam pengadaan PPIH terkait hotel transito yang operasionalnya baru akan dimulai pada 22 Oktober mendatang.

"Ini yang bayar Garuda. Garuda tidak menentukan hotel harus ini harus itu, hanya minta dicarikan hotel transit dan berapapun biayanya dibayar. Kebetulan yang siap Norqom, karena yang lain sudah terisi sebagian oleh jemaah dari negara lain atau PIHK. Yang jelas hotel ini yang siap, lalu jemaah kita arahkan ke sana," tutur Abdullah.

Sayangnya, pantauan di Hotel Norqom, tidak terlihat satu pun petugas dari pihak maskapai yang mampu menjelaskan kepada jemaah alasan penundaan, sehingga banyak jemaah yang kecewa.

Terkait molornya waktu pemulangan jamaah ini, Abdullah khawatir akan berimbas kepada kloter-kloter lain, tidak hanya kloter 1, 2 dan 3 drai embarkasi Jakarta.

"Kemungkinannya bisa (kena imbas). Tahun-tahun lalu (yang tertunda) itu Surabaya, JKS, Makassar, biasanya itu jadi favorit. Bagasinya selalu dibuka karena mungkin faktor X, zamzamnya lebih banyak dari yang lain," kata dia.