“Ketika saya meminta pengembalian uang, coba tebak apa yang mereka tawarkan? Sistem rambut baru! Serius, bagaimana saya bisa menggunakannya ketika saya tidak punya rambut lagi? Mereka mengabaikan permintaan saya dan mengabaikan trauma yang mereka alami pada saya," kata Shauna Higgins.

Shauna Higgins tetap meminta pengembalian dana penuh pada bulan Februari tahun ini tetapi mengklaim bahwa permintaannya telah diabaikan.

Shauna Higgins Ancam akan Ambil Tindakan Hukum

Baca juga: Apa Itu Transplantasi Rambut? Inilah Proses, Manfaat, hingga Efek Sampingnya

Karena tidak mendapatkan uangnya kembali, Shauna Higgins lalu menyewa seorang pengacara dan mengancam akan melakukan tindakan hukum.

"Mandy telah membuatku sangat menderita secara fisik dan emosional. Aku tidak ingin melihat orang lain mengalaminya," kata Shauna Higgins, dikutip dari The Sun.

Setelah kehilangan rambutnya, Shauna Higgins mengaku kurang percaya diri untuk berada di tempat umum.

"Saya telah mengatasi depresi dan kecemasan dan saya sangat tidak nyaman dengan penampilan saya. Saya tidak keluar di depan umum," katanya.

Untuk mengembalikan kepercayaan dirinya, Shauna Higgins telah mencoba menggunakan wig.

Namun, hasilnya tidak bagus untuk kulit kepalanya.

"Saya sudah mencoba memakai wig untuk menyembunyikan kepala botak saya, tetapi kulit saya sangat sensitif sehingga saya tidak bisa memakainya dalam waktu lama. Ini adalah periode yang sangat traumatis," katanya.

Shauna Higgins mengatakan, Mandy Collins dan salon Oh So Gorgeous belum menanggapi ancaman hukumnya.

(Tribunnews.com/Yunita Rahmayanti)