Laporan Koresponden Tribunnews.com, Richard Susilo dari Jepang

TRIBUNNEWS.COM, TOKYO - Hiroyuki Kaneshige, Presiden penjualan mobil bekas Jepang Big Motor akhirnya meminta maaf dan mengundurkan diri dalam jumpa pers sore ini (25/7/2023).

Presiden Kaneshige meminta maaf dan mengumumkan bahwa dia akan mengundurkan diri sebagai presiden pada tanggal 26 Juli 2023, bertanggung jawab atas serangkaian masalah.

Perusahaan juga mengumumkan pengunduran diri putranya, Koichi Kaneshige, sebagai wakil presiden.

Senior Managing Director Shinji Izumi akan ditunjuk sebagai presiden pengganti.

"Masalah penagihan yang tidak sah hanya ada di departemen pengecatan lembaran logam dan saya minta maaf sebesarnya," papar Kaneshige meminta maaf.

Presiden Kaneshige berkata, "Kali ini, terungkap bahwa departemen lembaran logam telah membuat klaim penipuan untuk klaim asuransi non-jiwa. Kami sangat meminta maaf atas ketidaknyamanan dan kekhawatiran besar yang kami timbulkan kepada pelanggan kami, perusahaan asuransi non-jiwa, mitra bisnis, dan pemangku kepentingan yang telah mempercayai kami. Saya benar-benar minta maaf."

Setelah itu, katanya, "Untuk memperbaharui budaya perusahaan, saya telah memutuskan bahwa mengelola di bawah presiden baru adalah jalan pintas untuk mendapatkan kembali kepercayaan semua orang, dan saya akan mengundurkan diri mulai besok 26 Juli.''

Senior Managing Director Shinji Izumi akan ditunjuk sebagai presiden pengganti.

Presiden Kaneshige berkata, "Untuk pelanggan yang telah mengajukan klaim asuransi yang tidak sesuai, kami akan bekerja sama dengan perusahaan asuransi non-jiwa untuk segera menanggapinya, termasuk pengembalian uang."

Selain itu, dia berkata, "Saya menganggap serius fakta bahwa saya telah menyebabkan situasi seperti itu sebagai orang yang berdiri di atas, dan saya  akan menanggungnya.''

Senior Managing Director Izumi, yang akan ditunjuk sebagai presiden baru, mengatakan, "Saya meminta maaf kepada pelanggan yang terkena dampak penipuan tagihan ini. Saya juga sangat meminta maaf kepada pelanggan yang telah menggunakannya di masa lalu karena mengkhawatirkan produk dan layanan kami. Di bawah kepemimpinan pendiri kami, Kaneshige, kami sekarang telah menjadi perusahaan terkemuka di industri ini. Di sisi lain, kami tidak dapat menyangkal bahwa kami terlalu mengandalkan kepemimpinan."

Kemudian, sambil meneteskan air mata, Izumi berkata, "Saya ingin berjanji kepada semua pemangku kepentingan perusahaan asuransi yang telah menimbulkan masalah dan perusahaan yang berbisnis dengan kami bahwa kami akan melakukan reformasi."

Presiden Kaneshige berkata, "Departemen pelapisan lembaran logam saja tidak mengetahui masalah penagihan penipuan ini. Ketika saya melihat laporan itu, saya tercengang."

Presiden Kaneshige berkata, "Ketika saya melihat laporan itu, saya terkejut bahwa mereka telah bertindak sejauh ini. Tidak mungkin merusak mobil. Saya tidak akan terlibat dalam manajemen apa pun di masa depan."

Presiden Kaneshige berkata, "Baik saya maupun putra saya Koichi tidak akan terlibat dalam manajemen di masa depan. Saya kira orang yang diperbantukan dari perusahaan asuransi tidak terlibat."

Perusahaan asuransi yang disebutkan dari Perusahaan asuransi Sompo.

Presiden Kaneshige berkata, "Orang-orang yang diperbantukan dari perusahaan asuransi diterima sebagai sumber daya manusia untuk kepatuhan dan pendidikan departemen lembaran logam, bimbingan teknis, dan audit departemen layanan, jadi beberapa orang mengatakan bahwa mereka mungkin terlibat dalam penipuan ini, tetapi menurut saya tidak."

“Dengan tim manajemen baru, kami akan mendapatkan kepercayaan dari pelanggan kami.”

Presiden Kaneshige berkata, "Saya telah memikirkan tentang cara mendapatkan kembali kepercayaan pelanggan kami. Saya yakin jika tim manajemen baru mendapatkan kepercayaan pelanggan dan terus bekerja keras untuk mereka, mereka akan mengerti."

Mengenai penurunan pangkat yang sering terjadi, Presiden Kaneshige berkata, "Sejak awal perusahaan, kami telah mempromosikan orang untuk urusan personalia. Dikatakan sering terjadi, tetapi jumlah orang yang telah dihidupkan kembali kira-kira sama."

Mengenai hubungan dengan perusahaan asuransi non-jiwa, Presiden Kaneshige berkata, "Kami tidak ada hubungannya dengan sarang penipuan. Kami juga bekerja keras untuk meningkatkan penjualan, jadi tolong beri kami pekerjaan yang cocok dengan itu. Itu saja. Baik saya maupun perusahaan asuransi tidak tahu tentang penipuan itu."

Presiden Kaneshige berkata, "Karyawan yang diperbantukan dari perusahaan asuransi non-jiwa tidak pergi ke lokasi produksi. Kali ini, penipuan dilakukan di lokasi produksi tanpa mengetahuinya. Baik saya maupun perusahaan asuransi non-jiwa tidak mengetahui tentang penipuan tersebut."

"Kami sedang menyelidiki 9.000 kendaraan yang katanya dirusak, tetapi sejauh ini kami belum menemukan satu pun kendaraan. Namun, karena sudah tertulis dalam survei wawancara dalam laporan investigasi, saya rasa itu benar. Kami sedang bekerja keras untuk menemukannya, jadi saya ingin manajemen baru menanganinya secara ketat segera setelah ditemukan."

Mengenai penipuan tersebut, Presiden Kaneshige berkata, "Seperti yang Anda lihat dalam laporan investigasi, menurut saya itu tidak sistematis. Saya pikir masing-masing manajer pabrik memberikan instruksi. Mau bagaimana lagi, menurut mereka itu sistematis, tetapi jelas bukan itu masalahnya."

Selain itu, ketika ditanya lagi oleh pers apakah manajemen terlibat atau tidak, dia membantah, "Sama sekali tidak. Bahkan jika Anda memaksakan kuota yang tidak masuk akal dan menekannya, ada orang yang tidak melakukan apa-apa. Itu tidak benar."

Managing Director Izumi, yang ditunjuk sebagai presiden baru, "Volume penjualan dan volume pembelian menjadi sekitar setengahnya"

Managing Director Izumi yang akan ditunjuk sebagai presiden baru mengatakan, "Kabar tentang kasus ini meningkat sejak akhir pekan lalu, dan memang benar jumlah unit yang terjual dan dibeli berkurang sekitar setengahnya."
Direktur Ishibashi Menunjuk Wakil Presiden  menekankan, "Budaya Perusahaan adalah Masalah Pertama'."

Ishibashi, Direktur dan Manajer Umum Kantor Pusat Penjualan, yang akan ditunjuk sebagai wakil presiden, berkata, "Kali ini, kami berurusan dengan penipuan di departemen lembaran logam, tetapi karena masalah aslinya adalah budaya perusahaan, kami berpikir bahwa akan ada kasus serupa di departemen lain. Kami berencana untuk melanjutkan dengan penyelidikan kemungkinan penipuan di semua departemen."

Big Motor dimiliki oleh sebuah perusahaan bernama Big Asset, yang mengelola aset keluarga pendiri dan dipimpin oleh Presiden Kaneshige.

Mengenai peninjauan hubungan ini, Presiden Kaneshige berkata, "Karena situasi ini tiba-tiba terjadi, saya belum memikirkannya. Namun, saya tidak bermaksud mengambil tindakan apa pun yang akan memengaruhi manajemen. Saya akan membiarkan tim manajemen baru melakukan apa yang mereka inginkan. Jika hasilnya menguntungkan, saya akan sangat senang sebagai pemegang saham."

Dalam satu tahun terakhir, sekitar 30.000 kendaraan telah diasuransikan. Jumlah penyelidikan yang diumumkan adalah 8.427, dan per 23 Juli, ada 8.577.
Sementara itu bagi para pecinta Jepang dapat bergabung gratis ke dalam whatsapp group Pecinta Jepang dengan mengirimkan email ke: info@sekolah.biz  Subject: WAG Pecinta Jepang. Tuliskan Nama dan alamat serta nomor whatsappnya.