TRIBUNNEWS.COM - Sebuah pesawat tiba di lokasi tujuan tanpa membawa koper para penumpangnya.

Pesawat Swiss International Air Lines tiba di Bilbao, Spanyol pada Sabtu (9/9/2023), tanpa mengangkut barang bawaan penumpang.

Koper para penumpang rupanya tertinggal di Zurich, ungkap juru bicara maskapai, Kavin Ampalam kepada agen berita AFP.

Penumpang menunggu koper mereka di sabuk konveyor selama dua jam sebelum diberitahu bahwa koper mereka tertinggal.

"Kami kekurangan staf lapangan,” kata Ampalam kepada AFP.

Ampalam mengatakan penerbangan tersebut berangkat tanpa koper 111 penumpangnya "untuk alasan operasional".

Baca juga: Maskapai Penerbangan di Belanda Perkenalkan Area Khusus Dewasa, Ada Pembatas Dinding dan Tirai

Sebab, pesawat tersebut harus menerbangkan sejumlah penumpang lainnya dari Bilbao ke Bandara Zurich sebelum ditutup.

Swiss mengoperasikan penerbangan tersebut atas nama Edelweiss Air, kata Ampalam.

Ampalam mengatakan awak pesawat sempat menunggu staf lapangan memuat koper-koper ke dalam pesawat selama satu jam 16 menit sebelum memutuskan untuk terbang ke Bilbao tanpa koper-koper tersebut.

Beberapa penumpang berkata pilot yang bertugas meminta maaf karena atas keterlambatan penerbangan.

Tetapi pilot itu tidak menginformasikan kepada penumpang bahwa pada akhirnya pesawat terbang tanpa membawa koper mereka.

Penumpang berkata bahwa staf dari maskapai lain lah yang memberitahu mereka bahwa pesawat mereka terbang tanpa mengangkut koper penumpang.

Salah satu penumpang, Carsten Redlich, berkata kepada media lokal Blick bahwa liburannya hancur gara-gara itu.

Ampalam mengatakan kepada Blick bahwa tas penumpang sudah diterbangkan ke Bilbao tetapi tidak menyebutkan kapan tas tersebut akan tiba.