TRIBUNNEWS.COM – Apple merilis sejumlah produk baru, salah satunya adalah MacBook Pro 13 inci Retina Display, minggu lalu. Perangkat tersebut sudah bisa dibeli oleh konsumen Apple di Amerika Serikat pada hari yang sama dengan perilisannya. Tak sampai seminggu setelah dirilis, muncul sejumlah keluhan dari pengguna MacBook Pro anyar tersebut.

Dalam keluhan yang disampaikan melalui Apple’s Support Communities tersebut, dikatakan bahwa keyboard dan trackpad dari perangkat itu menjadi tidak responsif, dan menyebabkan freeze pada sistem operasinya.

Sejumlah pengguna juga mengatakan bahwa me-reset System Management Controller Mac tidak bisa menyelesaikan masalah. Menurut seorang pengguna lain, cara mengatasi masalah tersebut ada dua, yaitu dengan melakukan hard reset, dan dengan menutup MacBook Pro tersebut selama beberapa menit, lalu membukanya kembali.

Belum jelas apakah terjadi masalah pada bagian hardware ataupun software, namun sejumlah pengguna lain menemukan pesan error pada MacBook Pro-nya tersebut, yang berbunyi “The USB device Apple Internal Keyboard / Trackpad (Port 5 of Hub at 0x14000000) may have caused a wake by issuing a remote wakeup (2).”