Warga: Pelayanan di Kelurahan Sudah Lebih Baik

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Seorang warga DKI Jakarta, Eva, mengaku pelayanan di kelurahan saat ini sudah lebih baik. Hal ini dikatakannya di Kantor Kelurahan Kemanggisan, Jakarta Barat, Jumat (11/4/2014).

"Kalau menurut saya sih dibandingkan dulu, pelayanan sekarang sudah lebih baik, lebih cepat," ujarnya. Saat ditemui, Eva sedang mengurus surat pengantar dari kelurahan untuk pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).

Saat itu di kantor Kelurahan Kemanggisan juga terlihat beberapa warga yang hendak mengurus surat keterangan.

Berbeda Eva, Sri Reswati datang untuk mengurus surat keterangan warisan. Sri datang pukul 10.30 WIB, setelah menunggu kurang lebih 30 menit, petugas kelurahan terlihat datang memberikan surat yang diminta olehnya.

Selain Eva dan Sri, seorang pengunjung yang tidak ingin disebutkan namanya juga terlihat datang guna membuat Kartu Jakarta Sehat. Berdasarkan pantauan Warta Kota, pengunjung tersebut datang pukul 10.00 WIB, 20 menit kemudian, surat keterangan yang dimintanya sudah jadi. Pengunjung tersebut pun pergi sambil tersenyum.

Sementara seorang pria terlihat mondar mandir menunggu layanannya diselesaikan. Salah satu petugas kelurahan terlihat memberitahukannya bahwa komputer di dalam rusak sehingga pelayanan terganggu.

Di kelurahan Kemanggisan tidak banyak masyarakat mengantre. Ada dua siswi SMA yang terlihat membantu petugas memberikan surat keterangan dari pihak kecamatan pada masyarakat.

Kelurahan Kemanggisan terletak di Jalan Kemanggisan Ilir 2, saat ini, Kantor Pemerintahan tersebut sedang direnovasi. Pihak kelurahan pun menyewa rumah dua lantai di sampingnya untuk kegiatan pelayanan masyarakat.

Sementara, berdasarkan pantauan Warta Kota, Kecamatan Palmerah pukul 14.00 WIB masih ada beberapa masyarakat yang membutuhkan pelayanan. Kurang lebih 2 hingga 3 orang warga yang datang langsung masuk ke ruangan pelayanan masyarakat dan dilayani oleh petugas.

Petugas kecamatan masih banyak terlihat disana sambil minum kopi dan merokok. Hujan cukup deras sempat mengguyur salah satu wilayah di Jakarta Barat ini. (Agustin Setyo Wardani)