TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyatakan, layanan KRL Commuter Line dari Jakarta menuju timur untuk sementara waktu hanya sampai di Stasiun Bekasi, Selasa, 28 April 2028.

Stasiun Bekasi Timur tidak melayani aktivitas naik dan turun penumpang pasca-terjadinya insiden kecelakaan Kereta Api Argo Bromo Anggrek yang menabrak KRL Commuter Line TM 5568A di Stasiun Bekasi Timur, Senin (27/4/2026) malam.

KAI menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang timbul akibat kejadian tersebut.

"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi," ujar VP Corporate Communication KAI, Anne Purba dalam keterangan resminya, Selasa (28/4/2026).

"Saat ini fokus utama kami adalah penanganan di lokasi serta memastikan keselamatan dan layanan bagi pelanggan tetap terpenuhi," sambung dia.

Bagi pelanggan yang akan melakukan perjalanan kereta api, untuk sementara dapat menggunakan layanan melalui Stasiun Bekasi hingga pemberitahuan lebih lanjut. 

Operasional perjalanan menuju lintas Bekasi juga masih mengalami penyesuaian seiring proses penanganan di lapangan.  

Baca juga: Pengamat: KNKT Harus Dalami Kenapa Argo Bromo Anggrek Bisa Nyelonong dan Melanggar Sinyal Merah

KAI terus berkoordinasi dengan seluruh pihak terkait untuk mempercepat proses penanganan dan pemulihan layanan agar operasional dapat kembali normal secepatnya. 

"Informasi terkini akan disampaikan secara berkala melalui kanal resmi KAI," tukas Anne.

KAI Batalkan Perjalanan 13 Kereta Jarak Jauh

PT Kereta Api Indonesia (KAI) membatalkan 13 perjalanan kereta api jarak jauh pada hari ini, Selasa  28 April 2026.

Pembatalan dilakukan akibat  kecelakaan KRL dengan  KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Bekasi Timur, Daerah Operasi 1 Jakarta, Senin (27/4/2026) malam.

Pihak KAI menyampaikan permohonan maaf kejadian tersebut dan memastikan keselamatan menjadi prioritas utama.

Penyesuaian operasional dilakukan untuk mendukung proses penanganan di lokasi.

Sebagai bentuk kompensasi, KAI memberlakukan kebijakan pengembalian bea tiket (refund) hingga 100 persen bagi pelanggan terdampak.

Menurut keterangan resmi KAI, berikut daftar perjalanan kereta yang dibatalkan hari  ini:

KA Gunungjati (117B) — Cirebon–Gambir
KA Purwojaya (56F-53F) — Cilacap–Gambir
KA Purwojaya (58F-59F) — Gambir–Cilacap
KA Madiun Jaya (143B) — Madiun–Pasarsenen
KA Argo Sindoro (17) — Semarang Tawang–Gambir
KA Mataram (75B) — Solo Balapan–Pasarsenen
KA Gumarang (163) — Surabaya Pasarturi–Pasarsenen
KA Singasari (149) — Blitar–Pasarsenen
KA Jayabaya (94-91) — Malang–Pasarsenen
KA Manahan (61B) — Solo Balapan–Gambir
KA Progo (257) — Lempuyangan–Pasarsenen
KA Argo Anjasmoro (29F) — Surabaya Pasarturi–Gambir
KA Menoreh (175) — Semarang Tawang–Pasarsenen

Daftar Loket Stasiun Online untuk Refund

Daop 1 Jakarta: Gambir, Pasarsenen, Bogor Paledang, Bekasi, Cikampek, Karawang, Cikarang, Sukabumi

Daop 2 Bandung: Bandung, Kiaracondong, Purwakarta, Tasikmalaya, Banjar

Daop 3 Cirebon: Jatinegara, Cirebon, Cirebon Prujakan, Jatibarang, Brebes, Haurgeulis

Daop 4 Semarang: Tegal, Pekalongan, Semarang Poncol, Semarang Tawang, Cepu

Daop 5 Purwokerto: Purwokerto, Kroya, Cilacap, Kutoarjo

Daop 6 Yogyakarta: Yogyakarta, Lempuyangan, Wates, Solo Balapan, Purwosari, Solo Jebres,
Klaten, Sragen

Daop 7 Madiun: Madiun, Kertosono, Kediri, Jombang, Blitar

Daop 8 Surabaya: Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, Sidoarjo, Mojokerto, Bojonegoro

Daop 9 Jember: Ketapang, Kalibaru, Jember, Probolinggo, Pasuruan, Banyuwangi Kota

Syarat dan Ketentuan Refund Tiket

• Refund tiket diberikan sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan.
• Berlaku untuk jadwal keberangkatan 27–28 April 2026.
• Hanya untuk penumpang yang membatalkan perjalanan akibat keterlambatan atau gangguan perjalanan KA.