Ringkasan Berita:

• Insiden tabrakan KA Argo Bromo Anggrek dengan KRL di Bekasi Timur berdampak besar pada operasional KAJJ. 
• Sebanyak 19 perjalanan dari dan menuju Jakarta dibatalkan, termasuk dari Stasiun Gambir dan Pasar Senen.
• Penumpang berbondong refund tiket, sementara KAI menjamin pengembalian penuh dan imbau pantau info resmi

TRIBUNNEWS.COM - Sejumlah keberangkatan Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) dari Stasiun Gambir, Jakarta Pusat, dibatalkan imbas insiden tabrakan di Bekasi Timur yang melibatkan KA Argo Bromo Anggrek dengan KRL di Stasiun Bekasi Timur pada Senin (27/4/2026) malam.

Pantauan Tribunnews di lokasi pukul 12.00 WIB, Stasium Gambir dipenuhi penumpang yang menumpuk di area tunggu Stasiun Gambir.

Dari keterangan Humas KAI DAOP 1, ada empat keberangkatan yang dibatalkan dari Stasiun Gambir, sementara ada delapan kedatangan di Gambir yang juga batal hari ini.

"Saya waktu tahu ada insiden, langsung refund saja. Nanti cari tiket lainnya bisa. Ini kan enggak ada kejelasan, makanya saya refund saja," kata Iman (34) penumpang KA menuju Yogyakarta saat ditemui di lokasi, Selasa (28/4/2026).

Iman berdiri bersama belasan penumpang KA lainnya yang juga punya tujuan sama: penhembalian tiket.

Mereka berbaris rapi, menunggu panggilan dari petugas di balik bilik tiket.

Sesekali, suara pengumuman terdengar dari pelantang. Isi pengumuman dari suara terseb itu yakni pembatalan keberangkatan hingga keterlambatan kedatangan.

Risda (40) juga melakukan hal serupa. Dia sudah tahu insiden mengerikan itu terjadi semalam. Tiket sudah dia beli menuju Surabaya dan berangkat hari ini. 

"Kemungkinan saya lewat udara, karena ada urusan mendadak," kata Risda seraya berjala cepat.

Baca juga: Sebelum Ditabrak Kereta Jarak Jauh, KRL Berhenti Darurat Usai Lihat Kerumunan Warga di Perlintasan

Sebelumnya, sebanyak 19 perjalanan kereta api jarak jauh dari dan menuju Jakarta dibatalkan pada Selasa (28/4/2026) menyusul insiden tabrakan KA Argo Bromo Anggrek dengan KRL di Stasiun Bekasi Timur pada Senin (27/4/2026) malam.

Pembatalan dilakukan oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta sebagai bagian dari penyesuaian operasional di lintas tersebut.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas gangguan yang terjadi.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan akibat gangguan perjalanan kereta api ini,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Selasa (28/4/2026).

Ia menjelaskan, penyesuaian operasional ini berdampak pada perjalanan dari dan menuju Stasiun Gambir serta Stasiun Pasar Senen.

Franoto menambahkan, pelanggan yang terdampak pembatalan hingga tujuh hari ke depan berhak mendapatkan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan.