Garuda Indonesia Klarifikasi Pernyataan Soal Delay di Bandara Soekarno-Hatta

Laporan Wartawan Tribunnews.com, Seno Tri Sulistiyono

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA -‎ ‎Maskapai Garuda Indonesia memberikan klarifikasi soal keluhan penumpang terkait delay dan antrean yang berkepanjangan di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Jumat (7/7/2017).

"Pada kesempatan ini kami mengklarifikasi pernyataan yang sebelumnya dan menekankan bahwa penyebab delay penerbangan bukan karena penutupan runway di Bandara Soekarno-Hatta sesuai dengan keterangan AirNav," ujar VP Corporate Secretary Garuda Indonesia, Hengki Heriandono, Jakarta, Sabtu (8/7/2017).‎

Menurutnya, sampai saat ini pihaknya terus berupaya untuk memulihkan dampak dari delay penerbangan tersebut dengan memaksimalkan seluruh lini pelayanan operasional penerbangan.

"Khususnya keterlambatan di beberapa Bandara di luar Jakarta. Termasuk mengusahakan mengganti type flight dengan Wide Body untuk menggabungkan flight yang delay," kata Hengki.

Hengki juga mengimbau kepada seluruh pengguna jasa untuk secara berkala memonitor perkembangan schedule penerbangan masing-masing.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami seluruh penumpang dikarenakan oleh situasi yang di luar kewenangan Garuda Indonesia," katanya.

Ia pun memastikan operasional penerbangan Garuda Indonesia dari bandara Soekarno-Hatta berangsur pulih.

"Kami sampaikan bahwa walau pun dari berbagai daerah masih terdampak hingga saat ini, namun operasional penerbangan Garuda Indonesia keberangkatan dari Bandara Soetta berangsur pulih," ujarnya.

Sebelumnya, sejumlah penumpang maskapai Garuda Indonesia mengeluhkan keterlambatan (delay) yang terjadi di Terminal 3 Ultimate Bandara Soekarno-Hatta di sosial media.

Hengki memaparkan keterlambatan terjadi bukan karena masalah operasional melainkan disebabkan adanya dampak dari penutupan satu landas pacu (runway) di Bandara, Jumat (7/7/2017) sore.

"Beberapa penerbangan Garuda Airlines di Cengkareng delay hari ini (7/7/2017) bukan karena operasional Garuda Airlines tapi karena dampak traffic impact dari penutupan 1 runway di Cengkareng tadi sore," ucap Hengki saat dihubungi Tribunnews.com, Jumat (7/7/2017).‎