TRIBUNNEWS.COM - Wakil Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo mengungkapkan telah mendapatkan laporan terkait sulitnya mengakses token gratis via WhatsApp.

Darmawan menuturkan hal ini dikarenakan tengah ada perbaikan server dari pihak WhatsApp.

Ia pun mengungkapkan akses melalui WhatsApp ini dapat dimulai pada Senin (6/4/2020).

Pernyataan ini disampaikan Darmawan dalam keterangannya di Gedung BNPB, Jumat (3/4/2020).

Sebelumnya Darmawan menjelaskan terkait cara mengakses token listrik gratis melalui aplikasi pesan tesebut.

"Cara aksesnya pertama sangat mudah sekali yakni menggunakan nomor WhatsApp, tinggal kontak di 08122-123-123," kata Dermawan yang dikutip dari YouTube BNPB Indonesia. 

"Setelah memberikan pesan akan ada balasan kemudian dimasukkan ID pelanggan," jelasnya.

Dari ID ini lanjut Darmawan, terdapat kode token gratis yang kemudian bisa dimasukkan pada KWH meter untuk mendapatkan diskon ataupun gratisannya.

Lebih lanjut Darmawan menyinggung terkait banyaknya keluhan masyarakat yang saat ini tidak dapat mengakses token gratis tersebut via WhatsApp.

Wakil Dirut PLN ini menuturkan pihak WhatsApp kini tengah meng-upgrade server tersebut.

"Untuk nomor WA ini memang kami mendapatkan laporan terdapat sedikit masalah, bukan dari pihak PLN-nya," ungkapnya.

"Namun ini dari pihak WhatsApp yang sedang meng-upgrade servernya karena memang traficnya akan sangat tinggi," imbuhnya.

Oleh karena itu kata Darmawan nomor WA di 08122-123-123 akan dapat mulai diakses pada Senin (6/4/2020).

"Insya Allah nanti akan mulai dapat berjalan mulai hari Senin," ucap Darmawan.

Baca: WhatsApp Tak Bisa Dihubungi untuk Dapatkan Token Gratis, Ini Penjelasan PLN

Baca: Kemenkop dan UKM Siapkan 8 Program Antisipasi Dampak COVID-19 bagi Pelaku KUMKM