TRIBUNNEWS.COM - Maskapai penerbangan Garuda Indonesia membebaskan biaya penyesuaian jadwal penerbangan maupun refund tiket.

Kebijakan itu berlaku bagi penumpang yang terdampak kondisi kemacetan akses menuju Bandara Internasional Soekarno Hatta, Selasa (10/11/2020).

Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra menyampaikan komitmen dari pihaknya.

"Kami sepenuhnya mengerti kekhawatiran yang dialami penumpang."

"Untuk itu, Garuda Indonesia berkomitmen untuk selalu hadir bersama seluruh penumpang dengan menghadirkan sejumlah solusi bagi penumpang yang terdampak imbas kemacetan akses menuju bandara," ujarnya, dikutip dari keterangan tertulis yang diterima Tribunnews.com, Selasa.

Baca juga: AP II: Maskapai Bolehkan Penumpang Reschedule dan Refund Tiket di Bandara Soekarno-Hatta

Baca juga: Massa Pendukung Rizieq Shihab Mulai Tinggalkan Bandara Soetta, Kursi di Ruang Tunggu Rusak

Baca juga: Penumpang Lion dan Batik Air dari Bandara Soetta Bisa Reschedule dan Refund Tiket

"Adapun bagi para penumpang yang masih harus melanjutkan perjalanannya, kami juga mempersiapkan opsi pengalihan jadwal keberangkatan ke penerbangan selanjutnya," kata dia.

"Penerapan kebijakan fleksibilitas penyesuaian jadwal dan refund tiket tentunya mengacu pada ketentuan yang berlaku," jelas Irfan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai perubahan jadwal penumpang dapat menghubungi Call Center Garuda Indonesia (24 jam) di nomor 021-2351 9999 dan 0804 1 807 807. 

Atau akses laman resmi di www.garuda-indonesia.com dan Twitter @IndonesiaGaruda.

Diketahui, Imam Besar Front Pembela Islam (FPI), Habib Rizieq Shihab telah tiba di Indonesia.

Pasawat yang ditumpangi Rizieq Shihab tiba di Bandara Soekarno Hatta, Selasa (10/11/2020) sekira pukul 09.00 WIB.

Dikutip dari Kompas.com, Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta lumpuh imbas massa simpatisan yang berkerumun di depan lobby kedatangan.

Berdasarkan papan informasi penerbangan Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta, sejumlah jadwal penerbangan menuju Indonesia dibatalkan.

Baca juga: Di Tengah Ribuan Simpatisan Habib Rizieq di Bandara, Ada 2 Bule Bawa Koper Besar Curi Perhatian

Baca juga: Akses Bandara Soetta Lumpuh, Garuda Bebaskan Biaya Reschedule dan Refund Tiket 

Baca juga: Rizieq Shihab Pulang dan Dijemput Massa, 4 Maskapai Reschedule Penerbangan di Bandara Soetta

Selain penerbangan, transportasi dari dan menuju Terminal 3, seperti kereta bandara, bus, hingga penyewaan mobil juga tidak beroperasi.