Kemudian jika sudah melebihi 30 (tiga puluh) hari dan Anda belum membeli pelatihan, Kartu Prakerja Anda akan dinonaktifkan/dicabut kepesertaannya.

Saldo bantuan pelatihan Anda juga akan hangus dan akan dikembalikan ke Rekening Dana Kartu Prakerja.

Penyebab tidak dapat mengakses pelatihan

Ada beberapa penyebab Anda tidak dapat mengakses pelatihan yang sudah dibeli, di antaranya:

- Lupa kode voucher

Anda dapat mengecek e-mail yang Anda daftarkan saat membeli pelatihan tersebut.

Silakan konfirmasi langsung ke Platform Digital di mana Anda membeli pelatihan.

- Lupa akun atau password di Platform Digital dan Lembaga Pelatihan.

Anda dapat reset password di situs Platform Digital dan Lembaga Pelatihan yang digunakan.

- Belum menyelesaikan pelatihan sebelumnya.

Anda harus menyelesaikan pelatihan sebelumnya terlebih dahulu agar dapat melakukan akses ke pelatihan berikutnya.

Saat membeli pelatihan, pastikan bahwa saldo pelatihan masih tersedia.

Selain itu, koneksi internet harus stabil dan Anda telah memasukkan nomor Kartu Prakerja dan OTP yang benar.

Kontak customer service Mitra Platform Digital

Jika masih bermasalah, Anda bisa menghubungi customer service Mitra Platform Digital di bawah ini:

Bukalapak: 021-508 13333

Mau Belajar Apa: +62 811 8807 172 (WhatsApp)

Pijar Mahir: +62 821 1111 3630 (WhatsApp)

Pintaria: www.pintaria.com

Sekolahmu: +62 813 1579 2171 (WhatsApp)

Sisnaker: 021-508 16000

Tokopedia: www.tokopedia.com/help

(Tribunnews.com/Katarina Retri)