Tribun

Penanganan Covid

Ada Kendala Sertifikat Vaksin? Akses Layanan Chatbot WhatsApp dari Kemenkes

Untuk mengakses layanan chatbot, masyarakat bisa menghubungi WhatsApp Kemkes RI ke nomor 081110500567.

Penulis: Nuryanti
Editor: Whiesa Daniswara
Ada Kendala Sertifikat Vaksin? Akses Layanan Chatbot WhatsApp dari Kemenkes
Kompas.com/Ist
Ilustrasi WhatsApp. Untuk mengakses layanan chatbot, masyarakat bisa menghubungi WhatsApp Kemkes RI ke nomor 081110500567. 

TRIBUNNEWS.COM - Kementerian Kesehatan (Kemenkes) memperbaiki fitur dan layanan PeduliLindungi.

Langkah tersebut untuk mempercepat respons pengaduan masyarakat terkait sertifikat vaksin Covid-19 yang selama ini dilakukan melalui email dan Call Center 119.

Selanjutnya, masyarakat dapat mengakses layanan chatbot WhatsApp terkait kendala sertifikat vaksin.

Untuk mengakses layanan chatbot, masyarakat bisa menghubungi WhatsApp Kemkes RI ke nomor 081110500567.

Masyarakat akan diminta untuk memasukkan nomor telepon yang terdaftar pada aplikasi PeduliLindungi dan kode OTP terlebih dahulu.

Lalu, menu Download Sertifikat, Status Vaksinasi, dan Ubah Info Diri akan tampil, dan dapat dipilih sesuai kebutuhan.

Sekjen Kemenkes, Kunta Wibawa Dasa Nugraha, mengatakan selama ini pengaduan diarahkan ke email sertifikat@pedulilindungi.id atau Call Center 119 ext 9.

Baca juga: Studi Menunjukkan Molekul RNA Picu Kekebalan Tubuh Melawan Covid-19 Tanpa Vaksinasi pada Tikus

Baca juga: Komunitas Mobil di Bekasi Ini Dukung Program Pemerintah Menggalakkan Vaksinasi Covid-19

Jumlah rata-rata aduan per minggunya mencapai lebih dari 134.000 ke email dan 80.000 lewat telepon.

Sebagian besarnya terkait dengan informasi sertifikat vaksin dan penyesuaian data, seperti nama dan nomor ponsel.

“Oleh karena itu, Kemkes RI menghadirkan layanan chatbot PeduliLindungi untuk mengatasi permasalahan yang berkaitan dengan sertifikat, status vaksinasi, dan perbaikan info diri,” ujarnya dalam konferensi pers Peluncuran Chatbot Whatsapp PeduliLindungi secara virtual, Rabu (10/11/2021), dikutip dari laman Kemenkes.

Halaman
123
Sumber: TribunSolo.com
Ikuti kami di
Klub
D
M
S
K
GM
GK
-/+
P
© 2022 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media. All Right Reserved
Atas