TRIBUNNEWS.COM - Berikut ini cara download dan ubah data diri sertifikat vaksin Covid-19 melalui Chatbot WhatsApp PeduliLindungi.

Kementerian Kesehatan telah memperbaiki fitur dan layanan PeduliLindungi untuk mempercepat respons pengaduan masyarakat.

Selama ini, layanan pengaduan Kemkes diarahkan ke email sertifikat@pedulilindungi.id atau Call Center 119 ext. 9.

Melansir sehatnegeriku.kemkes.go.id, menurut keterangan Sekjen Kemenkes, Kunta Wibawa Dasa Nugraha, aduan yang masuk per minggu mencapai lebih dari 134 ribu email dan 80 ribu panggilan telepon.

Sebagian besar aduan terkait dengan informasi sertifikat vaksin dan penyesuaian data, seperti nama dan nomor ponsel.

Untuk mengatasi membludaknya aduan dan lambatnya respon pada dua kontak tersebut, Kemkes meluaskan layanan pengaduan melalui Chatbot WhatsApp yang merespons lebih cepat.

Berikut fungsi menu utama dari Chatbot WhatsApp PeduliLindungi:

- Menu Download Sertifikat Vaksin dan Status Vaksin berfungsi untuk mengakses sertifikat vaksinasi.

- Menu Ubah Info Diri untuk masyarakat yang ingin mengubah data nama pada sertifikat vaksin agar sesuai KTP dan nomor telepon terdaftar di aplikasi PeduliLindungi.

Selain itu, masyarakat juga dapat mendownload sertifikat vaksin melalui chatbot WhatsApp PeduliLindungi.

Baca juga: Jemaah Asal Indonesia Kembali Bisa Umrah, Ketua Umum Amphuri: Tidak Perlu Vaksin Booster

Cara Download Sertifikat Vaksin di Chatbot WhatsApp PeduliLindungi

Melansir sehatnegeriku.kemkes.go.id, berikut ini cara gunakan chatbot layanan WhatsApp PeduliLindungi:

1. Simpan dan hubungi WhatsApp Kemenkes RI di nomor 081110500567, ketik "Hai";

2. Tunggu hingga chatbot membalas "Selamat datang di WhatsApp Resmi Kemenkes RI. Untuk memulai silakan klik Menu Utama dan pilih layanan.";