2. Penumpang harap melampirkan formulir pembatalan tiket yang telah diisi, boarding pass, dan identitas penumpang. 

3. Jika pembatalan tiket diwakilkan orang lain yang namanya tidak tercantum dalam tiket, maka wajib menyertakan surat kuasa bermaterai disertai identitas pemilik tiket dan penerima kuasa. 

4. Pengembalian bea atau refund dapat melalui skema transfer bank, e-Wallet, atau tunai di stasiun  yang ditentukan. 

5. Bea pengembalian tiket akan diberikan di hari ke-30 setelah permohonan pembatalan tiket.

Cara Membatalkan Tiket Kereta Api Melalui Aplikasi KAI Access

1. Pembatalan tiket melalui aplikasi KAI Access paling lambat dilakukan 3 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta.

2. Kode booking yang akan dibatalkan belum dicetak sebagai boarding pass.

3. Pembatalan tiket akan dikenakan potongan bea pembatalan sebesar 25 persen.

4. Pengembalian bea diberikan melalui skema transfer bank atau e-Wallet.

5. Bea pengembalian tiket akan diberikan di hari ke-30 setelah permohonan pembatalan tiket.

Baca juga: KAI Daop 1 Jakarta Minta Penumpang yang Tak Penuhi Persyaratan Perjalanan Tidak Melawan Petugas 

Daftar Stasiun untuk Pembatalan Tiket KA Antarkota 

- Daop 1 Jakarta: Gambir, Pasar Senen, Jakarta Kota, Bogor Paledang, Bekasi, Cikampek

- Daop 2 Bandung: Purwakarta, Bandung, Kiaracondong, Tasikmalaya, Banjar

- Daop 3 Cirebon: Cirebon, Cirebon Prujakan, Jatibarang, Brebes