TRIBUNNEWS.COM - Eks Gubernur Jawa Barat, Ridwan Kamil (RK), mengeluhkan pelayanan KLM Royal Dutch Airlines atau maskapai penerbangan nasional Belanda.

Komplain itu disampaikan Ridwan Kamil melalui akun Instagram pribadinya.

"OUR COMPLAINT TO KLM @klm BAD SERVICE. What is wrong w you??" tulis Ridwan Kamil di Instagram, Rabu (26/6/2024).

Pertama, pria yang akrab disapa Kang Emil itu menyebut koper adiknya sudah seminggu belum sampai di tangan.

Ridwan Kamil ingin melakukan komplain terkait hal itu melalui e-mail dan website, tetapi mengalami kendala.

"SUDAH SEMINGGU koper Adik saya, rute london-amsterdam-jakarta, saya belum sampai-sampai. Padahal sudah bayar extra bagasi. Mau komplain via email dan web susah," kata RK.

Kemudian, ia mengatakan koper istrinya, Atalia Praratya, dan anaknya, Camillia Laetitia Azzahra atau Zara, juga tertinggal saat transit di Amsterdam, Belanda.

"Ibu @ataliapr dan Zara, anak istri saya, semalam tiba di tanah air, tanpa 4 kopernya juga. New Castle-Amsterdam-Jakarta, Tertinggal di transit di Amsterdam," lanjutnya.

Selain itu, RK juga membagikan pengalaman sang mertua dan dirinya saat menggunakan jasa KLM Royal Dutch Airlines.

"Ibu Mertua saya 2 bulan lalu juga, naik KLM mendarat di New Castle, Inggris tanpa koper, yang juga ketinggalan di Amsterdam," ucap Ridwan Kamil.

"DAN, saya sendiri beberapa bulan lalu mendarat juga di New Castle Inggris, dengan KLM tanpa koper, yang tertinggal di Amsterdam. Harus berantem2 dulu dengan customer service di bandara yg lelet."

Baca juga: Ridwan Kamil dan Dedi Mulyadi masih Menimbang Sebelum Diusung KIM Maju Pilkada Jakarta dan Jabar

"Kalo ada opsi lain ke Eropa, mending ga usah pake KLM. Karena kejadian ini sering dan jarak tranfer antar rute terlalu pendek 1-2 jam. Sehingga penumpangnya bisa transfer, tapi kopernya ga sempat ikut transfer," terangnya.

Unggahan suami Atalia itu lantas mendapatkan sejumlah komentar dari netizen.

Di antaranya dari Tantri Namirah yang mengaku sempat memperoleh pengalaman yang sama.