TRIBUNNEWS.COM - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) buka suara terkait viralnya peristiwa bantal kereta cepat, Whoosh yang hilang di media sosial.

Sebagai informasi, hilangnya bantal kursi Whoosh sempat ditulis oleh akun resmi Whoosh, @KeretaCepatID pada Sabtu (27/7/2024).

Akun itu menyebut jika ada salah satu fasilitas Whoosh yang hilang, maka kereta cepat itu dianggap tidak layak beroperasi.

"Bantal Whoosh Hilang, Jangan Sampai Terulang! Halo, Sobat #Whoosh! Apakah kalian tahu, jika terdapat tidak adanya satu item fasilitas saja di dalam Whoosh, dapat menyebabkan satu rangkaian kereta tidak layak beroperasi," tulisnya dalam unggahan tersebut.

6 Bantal Whoosh Hilang selama Juli 2024

General Manager Corporate Secretary PT KCIC, Eva Chairunisa mengakui bahwa bantal sandaran kursi untuk Whoosh memang hilang dan disebut diambil oleh penumpang.

"KCIC menyayangkan perilaku penumpang yang tidak menjaga fasilitas bantal pada sandaran kursi kereta kelas premium ekonomi di rangkaian kereta cepat Whoosh. Penumpang diimbau tidak melepas atau mengambil bantal sandaran kursi kereta," ujar Eva, dalam keterangannya, Sabtu (27/7/2024) dikutip dari Kompas.com.

Bahkan, Eva menyebut peristiwa hilangnya bantal sandaran kursi Whoosh tidak hanya terjadi sekali saja.

Dia mengatakan, selama Juli 2024, telah ada enam bantal yang hilang yang terpantau lewat 44 CCTV di setiap rangkaian kereta.

"Berdasarkan hasil penelusuran CCTV, terdapat oknum penumpang yang sengaja melepas bantal dari sandaran kursi. Dari beberapa kasus, terdapat juga oknum yang diduga sengaja mengambil bantal tersebut," ujar dia.

Baca juga: Bantal Kereta Cepat Whoosh Kerap Hilang, KCIC Sudah Kantongi Data Pelaku

Hilangnya Bantal Diketahui saat Petugas Lakukan Pemeriksaan Barang Tertinggal

Eva menuturkan, salah satu kejadian hilangnya bantal sandaran kursi Whoosh terjadi pada 11 Juli 2024 lalu.

Pada saat itu, Whoosh dengan rute Halim-Tegalluar tengah berhenti di stasiun akhir.

Lalu, saat petugas tengah melakukan pembersihan dan pemeriksaan barang tertinggal, dia mendapati ada satu bantal sandaran kursi yang hilang.