A. menyinggung orang lain
B. mengandung SARA
C. mengandung dendam
D. mengancam keutuhan anggota tim
E. menguntungkan diri sendiri

Jawaban: B

A. menghampiri dan melayani klien dengan ramah kemudian menegur anak buah
B. menegurnya di hadapan klien
C. meminta anak buah meminta maaf
D. menyuruh staf lain untuk menggantika
E. tdak peduli

Jawaban: A

A. stres
B. tidak fokus bekerja
C. meminta perpanjangan waktu
D. bekerja hingga tuntas
E. menyerah

Jawaban: D

A. melakukan hobi yang saya sukai
B. istirahat
C. menyicil pekerjaan
D. mencari penghasilan tambahan
E. membaca buku

Jawaban: A

A. profesional dan jujur dalam bekerja
B. mengikuti arahan pimpinan
C. mampu memanfaatkan kesempatan
D. kaya
E. melayani masyarakat dengan sepenuh hati

Jawaban: A

A. melihat efisiensi jam operasional
B. membatasi jumlah pemakaian telepon
C. efisiensi penggunaan listrik dan internet
D. melakukan pemotongan kompensasi uang makan pada karyawan yang datang terlambat
E. efisiensi penggunaan kendaraan operasional sebagai sarana antar jemput karyawan

Jawaban: C

A. takut memberitahu karena kana menyinggung perasaannya
B. ikut diam karena tidak mau mengambil resiko
C. memberitahunya dan meminta ijin menyampaikan saran perbaikan
D. berdoa agar pimpinan Anda segera menyadarinya
E. menyuruh rekan yang lain