Pasalnya untuk mengajukan laporan yang masuk akan melibatkan Kementerian/Lembaga terkait untuk menindaklanjuti aduan masyarakat.

Oleh karena itu, Prita memastikan kalau pemerintah termasuk Prabowo Subianto turut mengetahui program tersebut.

Dengan adanya aduan atau laporan dari masyarakat yang diterima dalam program itu maka nantinya akan dijadikan rujukan oleh Gibran untuk membuat kebijakan.

Penjelasan Istana

Kepala Kantor Komunikasi Kepresidenan Hasan Nasbi mengungkapkan, banyak masyarakat yang membuat laporan main-main ke lini aduan Lapor Mas Wapres.

Hasan mengatakan, nomor pengaduan Lapor Mas Wapres kini didesain untuk memformat orang-orang yang iseng. 

Dengan demikian, laporan yang masuk adalah laporan yang valid saja sehingga bisa ditindaklanjuti pemerintah.

Lapor Mas Wapres juga mendapat kritik dari sejumlah pihak termasuk dari Anggota DPR RI Fraksi PKS Mardani Ali Sera yang mengingatkan Gibran agar proggram Lapor Mas Wapres agar tak ada tumpang tindih birokrasi.

Mardani memahami bahwa niat Gibran membuka posko tersebut baik, namun harus hati-hati dengan jalur birokrasi agar tidak tumpang tindih.

Mardani menyarankan agar posko aduan dibuat lebih mendetail.

Dia mencontohkan soal spesifik masalah yang diterima, atau kolaborasi dengan pihak terkait.

Menurut Mardani, saat ini banyak ruang-ruang pengaduan di tingkat pusat hingga kepala daerah.

Sehingga, aduan di Istana Wakil Presiden lebih baik dibuat spesifik.

Gibran sempat meninjau langsung program baru yang diinisiasinya yakni 'Lapor Mas Wapres' di Istana Wakil Presiden RI, Jalan Kebon Sirih Nomor 14, Jakarta Pusat, Selasa (12/11/2024).