Laporan Wartawan Tribunnews.com, Lita Febriani

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Tren berbelanja online masih banyak diminati oleh konsumen Indonesia. Fenomena ini mendorong para e-commerce untuk melakukan inovasi.

Inovasi fitur siaran langsung dalam berbelanja terbukti mampu mendongkrak pertumbuhan penjualan bagi brand lokal maupun Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM).

Hingga di pertengahan tahun 2024 ini, berbelanja melalui live streaming masih menjadi daya tarik utama, bahkan semakin diminati oleh masyarakat.

Kemampuannya dalam menjangkau berbagai konsumen menjadikan para pemain ecommerce di Indonesia, seperti Shopee, TikTok, Tokopedia dan Lazada berlomba-lomba menghadirkan fitur live streaming yang memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen, terutama dalam menciptakan dampak dan manfaat yang berkelanjutan bagi bisnis para brand lokal dan UMKM.

Baca juga: Jangkau Masyarakat yang Belum Tersentuh Pembayaran Digital, SiCepat Perluas Layanan COD di Shopee

Lembaga survei, Ipsos mengemukakan hasil studi yang berjudul "Tren Live Streaming E-commerce bagi Penjual" di tahun 2023, memperlihatkan situasi dan keadaan pasar digital dalam periode kuartal ketiga pada tahun 2023.

Melibatkan seller dari brand lokal dan UMKM di Indonesia yang memanfaatkan berbagai fitur live stream di marketplace melalui Ipsos Online Panel, survei ini membahas beberapa indikator dan aspek penting yang diperhatikan oleh para brand lokal dan UMKM dalam memilih fitur live streaming untuk berjualan.

Executive Director IPSOS Indonesia Andi Sukma, mengatakan akhir tahun 2023 Ipsos melihat bagaimana kehadiran Shopee Live mendominasi pasar live streaming bagi penjual.

"Tahun 2024 ini dunia e-commerce diwarnai oleh perubahan yang signifikan, tantangan yang semakin dinamis hingga munculnya pemain baru. Jika kita melihat kembali pada survei yang telah Ipsos lakukan, Shopee Live menjadi fitur live streaming yang unggul dalam berbagai aspek penting yang dilihat oleh brand lokal dan UMKM, seperti menyediakan pelayanan yang terbaik dan memberikan peningkatan omzet terbesar," tutur Andi, Jumat (7/6/2024).

Berdasarkan survei tersebut, tercatat Shopee Live masih menjadi pilihan utama fitur live streaming yang paling disukai para brand lokal dan UMKM pada tahun tersebut.

Hasil survei menunjukkan Shopee Live menduduki puncak popularitas sebagai pemimpin pada indikator fitur live streaming yang paling diingat oleh brand lokal dan UMKM (Top of Mind - TOM) dengan persentase 77 persen, jauh melampaui pesaing terdekatnya Tiktok Live yang hanya 19 persen, Tokopedia 3 persen dan Lazada 1 persen.

Sedangkan dalam indikator fitur live streaming yang paling sering digunakan oleh brand lokal dan UMKM (Brand Used Most Often - BUMO), Shopee Live menempati posisi teratas dengan persentase 72 persen, jauh dibandingkan dengan pesaing terdekatnya TikTok Live 26 persen.

Selanjutnya dalam Market Share, Shopee Live unggul dengan 82 persen, juga menjadi platform yang paling banyak dipilih untuk kebutuhan penjualan brand lokal dan UMKM, jauh melampaui pesaing terdekatnya TikTok Live yang hanya sebesar 18 persen.

"Jika Shopee terus mempertahankan dan meningkatkan manfaat fitur ini bagi para penjual, tahun ini pun Shopee Live diprediksi masih mendominasi fitur live streaming pilihan brand lokal dan UMKM di antara e-commerce lainnya," imbuh Andi.