TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - NS Battery, aki maintenance free (MF) bergaransi resmi pertama di Indonesia, meresmikan NS Care Center untuk wilayah Jakarta Selatan yang ada di Jalan Raya Pasar Minggu No 1 RT04/04, Kalibata, Pancoran, Jakarta Selatan, Kamis (11/1) ini.

Peresmian care center tersebut merupakan langkah NS Battery untuk mendekatkan diri dengan konsumen sekaligus memberikan konsep layanan menyeluruh bagi pengguna NS Battery.

Setelah peresmian Care Center di Jalan Raya Pasar Minggu, Kalibata, Pancoran, Jakarta Selatan, hingga April nanti NS Battery akan segera pula meresmikan beberapa NS Care Center lainnya untuk wilayah Jakarta, Bekasi, Depok, Tangerang hingga Serang. Ditargetkan hingga pertengahan tahun ini keberadaan NS Care Center dapat meng-cover lebih dari 85% wilayah di seluruh Indonesia.

Menurut Richard Tandiono didirikannya NS Care Center ini juga merupakan kelanjutan  dari program NS Care (Call Center) yang telah dibentuk sebelumnya. Keberadaan NS Care sebagai layanan informasi konsumen 24 jam ternyata disambut sangat positif oleh konsumen NS Battery.

Menurut Richard Tandiono, keberadaan NS Care Center dapat dimanfaatkan oleh konsumen untuk mendapatkan pelayanan garansi resmi dari produk aki NS yang telah mereka beli.“Melalui keberadaan NS Care Center, kami berharap semakin mampu meningkatkan kepuasan bagi setiap pengguna aki maintenance free (MF) NS. NS Battery sendiri punya misi bahwa dalam setiap hal, tidak ada fokus lain kecuali kepuasan pelanggan di tingkat yang tertinggi,” ucap Richard Tandiono.

Keberadaan NS Care Center juga diharapkan dapat memberikan edukasi bagi para pengguna aki untuk beralih dari penggunaan aki konvensional/basah/hybrid ke aki maintenance free (MF) atau yang dikenal juga dengan sebutan aki kering.

Perlu diketahui juga, bahwa di luar Indonesia, pengguna aki sudah sangat sadar akan keuntungan  menggunakan aki maintenance free (MF). Di negara-negara seperti Amerika, Jepang, Eropa, dan Korea, pengguna aki maintenance free (MF) sudah lebih dari 95%. Di negara-negara di Asia seperti di  Filipina dan India misalnya,  penggunanya juga sudah lebih dari 65%. Hal ini masih sangat berbeda dengan Indonesia, yang sampai pada saat ini, pengguna Aki Kering masih kurang dari 20%.

Padahal, penggunaan aki maintenance free (MF) jauh lebih memberikan banyak keuntungan bagi pengguna dan juga penjual ketimbang aki konvensional bahkan jika dibandingkan dengan aki jenis Hybrid sekali pun. Penjual tidak perlu kawatir toko atau bengkelnya menjadi kotor akibat tumpahan aki zurr yang selain menimbulkan bau yang tidak sedap juga dapat mencemari lingkungan sekitar. Sementara  konsumen atau pengguna juga tidak perlu lagi direpotkan dengan melakukan pemeriksaan rutin ke toko aki dan mengisi air aki, sehingga benar- benar menghemat waktu dan biaya perawatan. Kerusakan aki karena kelalaian mengecek dan kesalahan atau kelupaan menambah air aki menjadi tidak ada sama sekali. Selain itu, aki maintenance free (MF) juga bebas korosi atau karat, sehingga kebersihan mobil dan aki jadi  lebih terjaga.

“Apalagi kalau aki kering MF yang dipakai Aki merek NS. Kita berikan garansi untuk aki mobil dan aki motor yang Anda beli hingga 18 bulan dan tanpa perlu melakuan pemeriksaan berkala apa pun sehingga benar-benar hemat waktu dan memberikan banyak keuntungan bagi pelanggan,” tegas Richard Tandiono.

Untuk menjamin kemudahan bagi konsumen dalam penanganan garansi,  NS Care Center memiliki standar penanganan garansi yang diberi nama 1 on 3. Dimana jika ada penanganan klaim dan garansi, waktu yang dibutuhkan hanya satu hari. Konsumen tinggal memenuhi tiga syarat yang sangat mudah yakni menunjukkan battery, menunjukkan kartu garansi, dan memastikan aki tidak rusak karena kelalaian pengguna.

 “Selama dalam waktu 18 bulan jika aki MF NS yang anda beli mengalami masalah, dengan mudah anda dapat segera menghubungi NS Care di 150031 atau dapat juga dengan mendatangi NS Care Center terdekat,” kata Budi Santosa, Direktur PT Anugerah Idealestari, Sole Distributor NS Battery. “Dengan adanya aki MF NS dengan garansi resminya, kami berharap, konsumen punya pilihan yang jauh lebih baik terutama disbanding dengan penggunaan aki konvensional atau aki hybrid sekalipun. Sehingga kedepannya konsumen, pengguna Aki Maintenance Free (MF) di Indonesia akan terus meningkat,” sambungnya lagi.