TRIBUNNEWS.COM, TANGERANG - PT Hyundai Oto Komersial Indonesia (HOKI), agen pemegang merk truk dan bus Hyundai di Indonesia, sudah memperkenalkan line up truk heavy duty dan light duty yang akan diluncurkan di pasar kendaraan komersial di Indonesia paling cepat akhir tahun ini atau awal tahun depan.

Truk-truk tersebut adalah truk Hyundai Xcient yang akan bermain di segmen heavy duty dan truk Hyundai Mighty yang akan bermain di segmen truk ringan atau light duty truck.

Truk Hyundai Xcient akan menggarap sektor perusahaan tambang, migas, jasa konstruksi dan angkutan jalan raya, angkutan pelabuhan, dan kalangan instansi pemerintah.

Ari Tristianto Wibowo, Marketing Manager PT Hyundai Oto Komersial Indonesia mengundang Tribunnews di acara ngobrol membedah deskripsi detil tentang truk yang akan diluncurkan ini di booth Hyundai Truck & Bus di sela pameran otomotif Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2017, Jumat (18/8/2017).

Untuk truk Hyundai Xcient, Ari menjelaskan, truk ini akan diluncurkan di pasar Indonesia dalam dua varian dengan dua tipe mesin berbeda.

Baca: PT Hyundai Oto Komersial Indonesia Kibarkan Bendera di Segmen Kendaraan Niaga

Yakni, varian tractor head dengan mesin berkapasitas 12.000 cc Euro 2 dengan tenaga maksimum 410 horse power, dan varian dumptruck untuk kebutuhan sektor pertambangan dan konstruksi dengan mesin berkapasitas 9.960 cc dengan tenaga maksimum 380 horse power, euro 2.

"Dua truk ini merupakan tipe truk heavy duty," ungkap Ari.

Ari menjelaskan, truk Xcient yang didatangkan dari pabrik Hyundai di Korea Selatan sudah memakai teknologi commonrail dengan turbo intercooler. "Dua tipe mesin Hyundai ini bisa meraih tenaga dan torsi puncak di rpm rendah, ungkapnya.

Baca: Hyundai Juga Berambisi Rebut Pasar Bus di Indonesia

Ari optimistis truk Xcient akan mendapat tempat di Indonesia mengingat reputasi truk Hyundai di Indonesia cukup baik, terutama menyangkut keandalan produknya jika dibandingkan merk kompetitor.

"Produk truk Hyundai pernah hadir di Indonesia, dan merek ini masih kuat di benak konsumen. Konsumen di GIIAS 2017 bilang mereka puas pada kinerja truk Hyundai, tapi mereka kurang puas pada dukungan suku cadangnya. Itu artinya secara kualitas, produk otomotif Hyundai diakui," ungkapnya.

Baca: Garap Lagi Pasar Indonesia, Hyundai Commercial Boyong Truk Heavy Duty X-Cient ke Arena GIIAS 2017

Dia menambahkan, Hyundai memadukan kelebihan yang dimiliki kendaraan buatan Eropa dan Asia.

Belajar dari kelemahan di masa lalu saat truk Hyundai dipasarkan oleh distributor lain, pihaknya akan memastikan dukungan after sales untuk semua truk Hyundai yang dipasarkan di Indonesia.

Baca: Lima Dealer Hyundai Truck & Bus Akan Beroperasi Awal Tahun Depan

"Di bisnis kendaraan komersial, after sales sangat penting. Kami sekarang bekerja menyiapkan kesana dan sudah kita mulai sejak bulan Februari 2017 lalu sejak PT HOKI berdiri," ungkapnya.

Untuk layanan after sales ini, PT HOKI menyiapkan sebuah warehouse di Cakung, Jakarta Timur, untuk stok suku cadang.

Baca: Selamat Datang Hyundai Commercial dan DFSK di Indonesia!

Pihaknya juga memberikan dukungan after sales berupa gratis biaya jasa servis 2x termasuk suku cadang. Untuk setiap truk Hyundai Xcient yang dibeli pelanggan, pihaknya memberikan garansi 3 tahun atau 60.000 km (mana yang tercapai terlebih dulu).

Pihaknya juga menyediakan layanan servis kunjungan, kontrak servis ( dibuat berdasarkan kebutuhan), bantuan teknis dan konsultasi, training driver dan teknisi, link part, serta gudang lokal di 5 kota besar di mana cabang dealer Hyundai Trucks & Bus akan didirikan di semester I tahun 2018.

"Di Jakarta kita akan sediakan satu unit mobile service untuk kunjungan ke tempat pelanggan. Di setiap dealer juga akan kita siapkan. Kita akan latih konsumen fleet yang punya 10 armada atau lebih untuk training mekaniknya," ungkapnya.

Kiapkan link part jika ada komponen truk yang mengalami kerusakan. Kita siapkan transmisi assy jika ada unit customer yang mengalami break down agar down time bisa singkat. Jika transmisi rusak kita ganti dengan transmisi baru. Transmisi yang rusak kita perbaiki. Untuk penyediaan spare parts, kita akan kerjasama dengan toko spare parts," lanjut Ari.

Jaringan dealer Hyundai Truck& Bus akan didirikan di 10 kota dengan tipe dealer 3S (sales, service, spare parts), masing-masing satu berlokasi di Jabodetabek, Jawa Barat (Bandung), Jawa Timur (Surabaya), Sumatera (Pekanbaru), Kalimantan (Pontianak), Sulawesi (Gorontalo, atau Makassar atau Manado).

"Selama GIIAS 2017 kita belum lakukan pemesanan unitnya atau melayani SPK (surat pemesanan kendaraan), tapi kita sudah mendapatkan data untuk prospective buyer-nya."