TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Jaringan dealer mobil Toyota, Auto2000 baru-baru ini merilis aplikasi di smartphone bernama Auto2000 Mobile. 

Aplikasi ini dihadirkan untuk mengatasi konsumen Toyota yang sibuk. Sesibuk apapun mereka, akan dengan mudah mengakses segala kebutuhan terkait sales, after sales, hingga info terkini mobil kesayangannya.

Apa saja fitur-fitur di aplikasi ini?

Martogi Siahaan, Chief Executive Auto2000, dalam keterangan pers tertulisnya, Rabu (12/9/2018) mengatakan, satu diantaranya adalah fitur Workshop.

Fitur ini berguna untuk membuat janji melakukan servis berkala di bengkel resmi Auto2000 yang diinginkan.

Pelanggan dapat mem-booking sendiri hari dan tanggal kunjungan sehingga tidak mengganggu jadwal aktivitas harian.

Sistem yang terintegrasi membuat pelanggan dapat meninggalkan mobil di bengkel untuk kembali melakukan aktivitas karena sepanjang proses di bengkel, pelanggan dapat memonitor melalui fitur Tracking Servis dari smart phone.

Pada saat selesai akan ada notifikasi masuk ke aplikasi, termasuk total tagihan sehingga pelanggan dapat mempersiapkan semuanya dengan baik.

Aplikasi Auto2000 Mobile juga memberikan solusi dengan menyematkan fitur Home Service.

Melalui fitur ini, pelanggan dapat memanggil layanan THS – Auto2000 Home Service untuk melaksanakan servis berkala dan perbaikan ringan kendaraan kurang dari 2 jam di rumah atau kantor di waktu yang ditentukannya sendiri.

"Pelanggan tidak perlu lagi repot datang ke bengkel dan bisa memanfaatkan waktu yang ada untuk kegiatan lain," kata Martogi.

Pelanggan juga dapat memilih mekanik mana yang akan melayaninya, di Auto2000 Mobile terlihat foto dan nama cabang asal mekanik tersebut.

Sama dengan Workshop, semua alur kerja di fitur Home Service sudah terintegrasi dengan sistem. Oleh sebab itu disediakan fitur Tracking THS – Auto2000 Home Service, dimana pelanggan bisa memantau sejak tim meluncur dari bengkel menuju rumah pelanggan.

Untuk penjualan mobil baru, aplikasi Auto2000 Mobile juga menyajikan fitur Catalogue yang berisi daftar lengkap mobil Toyota yang dijual oleh Auto2000, lengkap beserta harga, informasi teknis dan review produk.

Untuk konsumen yang ingin melakukan pembelian secara kredit, Auto2000 Mobile mempunyai fitur Credit Simulation. Pelanggan bisa mengkalkulasi perhitungan kredit dari seluruh model mobil Toyota via aplikasi ini, bahkan hingga ke model komersial seperti Hilux, Hiace, dan Dyna.

Pelanggan bisa mengubah sendiri variabel tipe mobil, tenor dan down payment (DP) sesuai kebutuhan untuk mendapatkan hasil yang sesuai dengan budget keuangan.

Untuk pemilik mobil Toyota yang kesulitan berkunjung ke dealer resmi Auto2000, dapat memanfaatkan fitur Our Branches. Melalui fitur ini, pelanggan dapat mengetahui secara pasti lokasi showroom Auto2000 dan mendapatkan petunjuk jalan menuju lokasi dengan bantuan peta digital.

Sementara, fitur Emergency bisa digunakan jika pelanggan menghadapi masalah teknis di jalan dengan menghubungi call center Emergency Roadside Assistance (ERA) yang digawangi oleh AstraWorld.

“Mudah, cepat, dan nyaman menjadi kunci utama diciptakannya aplikasi Auto2000 Mobile untuk pelanggan setia Toyota dan Auto2000 di era digital yang serba cepat dan praktis ini," kata Martogi Siahaan.