Perkuat After Sales Market, Astra Isuzu Update Program
Astra Isuzu berencana memperkuat after sales market dengan melakukan pembaharuan beberapa program.
Editor: Fajar Anjungroso
Nantinya akan secara otomatis para mekanik dari Astra Isuzu datang ke tempat konsumen pada hari yang ditentukan.
"Kita lagi bikin command center di Head Office kita. Biar satu informasi, biar customer itu lebih dimudahkan," tambah Anjar.
Astra Isuzu sekarang tengah memperbarui Part Center Jakarta (PCJ) sebagai upaya untuk menjamin ketersediaan suku cadang dengan kualitas terbaik bagi para pelanggan setia Isuzu di wilayah Jakarta dan sekitarnya.
PCJ beralamat di Jalan Boulevard Raya Kav. 9F Kota Harapan Indah, Medan Satria, Bekasi, yang diresmikan pada 10 Oktober 2017.
Dengan adanya Part Center Jakarta, jumlah channel aktif semakin bertambah di setiap tahunnya.
Hingga September 2019 channel Astra Isuzu aktif berjumlah 150 channel.
Berdasarkan hasil outlook fullyear 2019, telah mengalami kenaikan revenue sebesar 10% dari tahun 2018 atas penjualan sparepart untuk wilayah DKI Jakarta.
Parts & Accesories Department Head Astra Isuzu, Dedi Santosa berencana menambah part center melihat pertumbuhan PCJ yang baik.
"Kami harapkan Part Center juga akan dibuka di dua kota lainnya yaitu Surabaya dan Semarang. Hal ini untuk mendukung ketersediaan suku cadang di seluruh Indonesia baik untuk kendaraan komersial maupun kendaraan penumpang merek Isuzu," kata Dedi.
