Laporan Wartawan Tribun Manado, Kevrent Sumurung

TRIBUNNEWS.COM, MANADO - Puluhan penumpang pesawat Wings Air dengan nomor penerbangan IW 1170 ngamuk di depan Pintu 2 Keberangkatan Bandara Sam Ratulangi, Manado, Sulut, Senin (6/1/2014) siang.

Mereka mengamuk karena lebih dari empat jam, tidak mendapatkan kejelasan jadwal keberangkatan. Massa marah ditelantarkan oleh maskapai dari grup Lion Air tersebut.

Pesawat yang akan ditumpangi mereka, mengalami delay (penundaan penerbangan) selama lebih empat jam, sejak pukul 09.25 Wita.

Selama terjadi penundaan, pihak maskapai penerbangan itu tidak memberi informasi jelas kepada penumpang yang sebagian datang dari Jakarta dan transit di Manado.

Mereka bahkan tidak mendapat makanan dan uang kompensasi selayaknya diatur dalam keputusan menteri perhubungan mengenai keterlambatan angkutan penerbangan.

"Kami seharusnya sudah berangkat dari pukul 09.25 Wita. Tetapi, sampai pukul 13.30 ini, pesawat tidak berangkat juga," kata Fanny Kamarullah (54), satu diantara penumpang pesawat tersebut.

Kamarullah bersama rombongan keluarganya datang dari Jakarta dengan pesawat Lion Air JT 776 Jakarta - Manano. Mereka transit di Manado dan seharusnya bertolak ke Ternate pukul 09.25 Wita.

"Sejak pagi, kami sudah menunggu. Delay sudah berjam-jam, kami tidak diberi makanan. Kami ditelantarkan," tambah Fanny.

Fanny bersama keluarganya berangkat subuh sekitar pukul 02.00 WIB dari Bekasi. Mereka takut terlambat dan ketinggalan pesawat. Mereka jalan sejak subuh dengan perut kosong.

"Lion ini paling kejam. Terlambat 5 menit saja (satu jam sebelum keberangkatan), tiket kami hangus. Ini mereka yang menunda penerbangan, tetapi kami ditelantarkan," ketus Fanny.

Sementara itu, Olis Isak, staf pegawai Lion Air di Bandara Sam Ratulangi mengatakan, keterlambatan itu karena  cuaca buruk di Ternate.

"Karena pemancar dari Melong menyatakan cuaca buruk, makanya pesawat tidak diterbangkan," kata Olis Isak.

Berdasarkan informasi yang diterima Tribun Manado (Tribunnews.com Network) hingga pukul 15.20 Wita penumpang masih telantar di Bandara Samrat.