Laporan Wartawan Tribun Pontianak Ishak

TRIBUNNEWS.COM, PONTIANAK - Bento (29) tampak kurang bersemangat.

Rencana perjalanan pria asal Kupang, Nusa Tenggara Timur (NTT) ke Sintang lewat jalur udara pupus sudah.

Ia jadi satu dari penumpang pemegang tiket Kalstar tujuan Sintang.

"Dari Kupang ke Pontianak, pakai Lion air via transit Surabaya  Dari Pontianak ke Sintang, tiketnya pakai Kalstar," ujarnya, saat ditemui di Bandara Supadio Pontianak, Sabtu (30/09/2017).

Mendapati batal terbang, iapun lantas mengaku cukup kecewa.

Terlebih, upayanya mencari kejelasan terkait status keberangkatannya dengan maskapai ini tak kunjung ada kejelasan.

"Sampai di Supadio jam 10.30 WIB pagi tadi. Begitu dapat kabar batal berangkat, saya langsung ke counter Kalstar menanyakan kejelasannya," kisahnya.

Baca: Mulai Hari Ini Penerbangan Kalstar Aviation Dihentikan Sementara

Ia menuturkan, dirinya dan rekannya sesama pemegang tiket Kalstar, Rizal Aman (27) dilayani petugas saat datangi counter.

Namun, tak ada jawaban memuaskan dan jawaban pasti yang didapatnya.

"Dari pihak counter mengarahkan untuk konfirmasi ke Traveloka. Kami memang beli tiketnya via Traveloka," ungkap pria yang juga Guru Garis Depan (GGD) ini.

Mencari kepastian, iapun katanya lantas mengontak pihak Traveloka.

"Sudah ada diminta untuk isi data juga tadi, tapi belum ada kepastian juga dari Traveloka-nya," sambungnya.