TRIBUNNEWS.COM, DENPASAR - Aktivitas Gunung Agung dengan semburan Abu Vulkanis hingga ketinggian 4.000 meter, membuat Bandara Ngurah Rai Bali ditutup hingga dua hari.

Akibatnya ratusan ribu penumpang baik internasional dan domestik gagal terbang.

Dalam sebuah video yang beredar ada penumpang China yang mengamuk diduga karena telantar dan tidak mendapat kepastian dari pihak travel agent.

Maklum saja, tamu dari Negeri Tirai Bambu itu, kini telah menjadi turis yang mendominasi pariwisata Bali.

Diketahui turis asal China menjadi wisatawan terbesar yang berkunjung ke Bali, disusul wisatawan Australia di nomor dua.

Menanggapi hal ini, Ketua Perkumpulan Biro Perjalanan Wisata Bali Liang (khusus market China), Elsye Deliana angkat bicara.

Baca: Asap di Puncak Gunung Agung Semalam Nyaris Tak Teramati

Ia menyatakan, wisatawan China yang diurus oleh Biro Perjalanan Wisata (BPW) yang statusnya resmi atau legal, diurus dengan baik.

Artinya tidak sampai telantar atau mengalami ketidakpastian. Mereka sudah kembali ke negara asalnya.

Lain halnya dengan turis atau wisatawan yang tidak terurus di Bandara Ngurah Rai.

"Wisatawan yang melakukan booking resmi ke travel agent atau BPW sudah kami pulangkan dengan baik. Kami tegaskan (yang telantar) bukan tamu travel agen resmi yang kita handle," kata Elsye, Minggu (3/12/2017) melalui press rilis yang diterima Tribun Bali.

Dijelaskannya, wisatawan China yang tidak ditangani dengan baik adalah tamu yang datang ke Bali lewat online booking. Alias lewat Biro Perjalanan Wisata (BPW) ilegal.

Atau mereka yang menggunakan jasa pemandu wisata (guide) ilegal, tidak resmi terdaftar.

Baca: Satiman Terkubur Diduga Hendak Mengambil Perhiasan di Dalam Rumah