TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA -- Di sosial media, khususnya Facebook beredar luas keluhan masyarakat terkait bantuan korban gempabumi Lombok yang dikirimkan melalui PT. Pos Indonesia (Persero).

Dalam keluhannya, bantuan masyarakat tersebut diklaim sebagai bantuan BNPB. Bahkan ada juga yang menyatakan bahwa bantuan tersebut diklaim sebagai bantuan Presiden. Ini semua tidak benar.

Sutopo Purwo Nugroho Kepala Pusat Data Informasi dan Humas BNPB memberikan klarifikasi mengenai hal itu dalam keterangannya yang diterima oleh Tribunnews.com, Jumat (17/8/2018).

BNPB telah menanyakan langsung ke PT. Pos Indonesia, petugas di gudang logistik Posko Tanggap Darurat Bencana Gempabumi Lombok di Kecamatan Tanjung Kabupaten Lombok Utara, dan pejabat BPBD Provinsi NTB. BNPB terus hadir menangani dampak gempabumi Lombok sehingga mengetahui semuanya.

Berkaitan dengan hal itu, maka disampaikan:

1). Sebagai bentuk empati dan kepedulian kepada korban bencana gempabumi di Lombok, maka PT. Pos Indonesia menggelar program Pos Peduli Korban Bencana Gempabumi Lombok sejak 29/7/2018 hingga 16/8/2018. PT. Pos Indonesia (Persero) membantu pengiriman bantuan berupa barang dan donasi uang secara gratis dari seluruh wilayah Indonesia.

2). Pengiriman gratis untuk bantuan korban gempabumi Lombok harusnya ditujukan ke "POSKO BENCANA ALAM LOMBOK" yang berkantor di PT. Pos Mataram, Kota Mataram. Namun ternyata, banyak pihak pengirim bantuan yang menuliskan alamat pribadi pada alamat tujuan kiriman. Padahal harusnya ditujukan ke Posko Bencana Alam Lombok.

3). Bantuan masyarakat dari berbagai wilayah di Indonesia yang telah diterima Posko Bencana Alam Lombok di Kantor Pos Mataram selanjutnya diproses dan didistribusikan.

4). Mengingat banyaknya bantuan yang telah tiba di Kantor Pos Mataram, maka PT. Pos Indonesia telah menambah personil dan armada untuk pemrosesan dan distribusi bantuan dengan memaksimalkan sumberdaya internal dan tenaga eksternal.

5). Sesuai Prosedur Operasi (Standar Standard Operating Procedure, SOP) bantuan dari masyarakat yang ditujukan ke Posko Bencana Alam Lombok, dan telah diterima Kantor Pos Mataram langsung diserahkan ke BPBD Provinsi NTB di Kota Mataram.

6). Untuk bantuan dengan alamat pribadi, Kantor Pos Mataram tetap mengupayakan diserahkan kepada penerima sesuai yang alamat tertulis pada paket kiriman. Diperkirakan pengiriman bantuan yang ditujukan dengan alamat pribadi terlambat. Sebab Kantor Pos Mataram mengutamakan bantuan yang ditujukan ke Posko Bencana Alam sesuai dengan tujuan awal. Selain itu, kondisi jalan rusak dan alamat pribadi yang dikirimkan banyak terpecar di Lombok.

7). Sesuai dengan ketentuan yang ada, BPBD NTB setelah menerima bantuan masyarakat tersebut melalui Kantor Pos Mataram, maka BPBD NTB mencatat: nama pengirim, alamat pengirim, dan jenis barang yang diterima.

8). Selanjutnya barang tersebut disortir sesuai jenis dan jumlahnya oleh BPBD NTB untuk ditampung di Gudang BPBD NTB. Dari Gudang BPBD NTB kemudian ada tiga penyaluran yaitu:
a) Disalurkan ke Gudang Logistik Pos Tanggap Darurat Kabupaten/Kota.
b)Disalurkan ke Gudang Logistik Posko Tanggap Darurat Penanganan Gempabumi Lombok di Kecamatan Tanjung Kabupaten Lombok Utara. Posko ini adalah posko induk yang melayani semua kabupaten/kota terdampak.

c) Sebagian disalurkan langsung ke pengungsi menggunakan sesuai dengan titik pengungsi yang memerlukan bantuan.