Noppal Surdi (26) merupakan kurir yang ada dalam video tersebut.

Saat mengantarkan paket di Muara Tembesi pria bernama Noppal Surdi (26) akan menerima uang cash sebesar Rp 360.999 ribu karena penjualanya melalui pembayaran sistem COD.

Konsumen yang diketahui menerima paket berupa sepatu, saat itu bersikeras membongkar paket tanpa membayarnya terlebih dulu.

Setelah diketahui, sepatu yang diterima konsumen ukuran 41 namun yang dipesan ukuran 39, Amzi Selaku konsumen dan tauke sawit itu enggan membayar.

Amzi pun merapikan kembali paket itu dan diserahkan kepada kurir untuk dikembalikan ke toko yang dipesan.

Ia terlihat merekam konsumen tersebut secara diam-diam. Pasalnya, konsumen itu tak terima karena ukuran sepatu yang dipesannya di market place tak sesuai.

Baca juga: Viral 3 Gadis Naik Mobil Ketahuan Mencuri di Minimarket, Cuma Iseng Berujung Ancaman 5 tahun Penjara

Noppal memberikan paket itu kepada konsumen, namun konsumen membawanya ke belakang dan mengambil gunting.

Di hadapannya, konsumen memegang gunting sembari membuka paket, tanpa membayarnya terlebih dulu.

"Paketnya jangan dibuka dulu pak, kalau nggak mau ngambil," kata Noppal Surdi Selaku kurir disaat kejadian itu, Jumat (12/2/2021) saat ditemui di tempat kerjanya.

Noppal mengatakan, dirinya sudah memberitahukan bahwa pesanan melalui sistem COD itu uang dulu baru barang diserahkan.

Dengan nada tinggi, konsumen bilang, “saya pesan ukuran 39 pada kotak ukuran 40, kemudian disepatu ukuranya 41. Nggak bisa kayak gini," kata konsumen kepada Noppal Surdi disaat itu.

Saat diwawancarai Tribunjambi, Noppal Surdi mengaku atas kejadian itu dirinya ingin berdamai, namun si konsumen dan istri datang ke rumah dengan iktikad baik.

"Paketnya sudah saya bawa ke kantor untuk diproses, syukurnya bisa dikirim lagi,” kata Noppal Surdi kepada Tribun saat ditemui ditempat kerjanya.

Noppal mengatakan atas kejadian ini dirinya berharap agar konsumen yang memilih barang haruslah bijak.