Laporan Wartawan Tribunnews, Choirul Arifin

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika (Dishubkominfo) Kabupaten Tasikmalaya menerima hibah Aplikasi E-Service Desk berbasis web dari mahasiswa Universitas BSI (Bina Sarana Informatika) Kampus Tasikmalaya.

Aplikasi inovatif ini merupakan hasil karya Ergi Adi Maulana dan M. Azmaul Fikri, dua mahasiswa Program Studi (Prodi) Sistem Informasi Universitas BSI Kampus Tasikmalaya.

Aplikasi ini sudah diserahkan kepada Dishubkominfo Kabupaten Tasikmalaya pada Senin (21/8/2023) lalu.

Aplikasi E-Service Desk dirancang sebagai bagian dari Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang dijalankan oleh Ergi Adi Maulana dan M. Azmaul Fikri di Command Center Dishubkominfo Kabupaten Tasikmalaya.

Baca juga: Beasiswa BSI Inspirasi 2023 untuk Mahasiswa Prasejahtera, Dapat Bantuan UKT dan Peluang Magang

Ergi menjelaskan, aplikasi ini untuk memperkaya layanan di Dishubkominfo Kabupaten Tasikmalaya dengan menambahkan fitur helpdesk yang memudahkan pengelolaan layanan dan pengajuan permintaan dari instansi lain di lingkungan Pemerintah Kabupaten Tasikmalaya.

“Aplikasi E-Service Desk ini dibuat untuk menambahkan fitur helpdesk tentang pelayanan yang telah disediakan oleh Dishubkominfo Kabupaten Tasikmalaya. Sehingga dapat mempermudah internal Pemkab Tasikmalaya dalam melihat layanan yang telah tersedia dan bisa melihat jenis layanan yang sudah dibooking oleh instansi lain di lingkungan Pemerintah Kabupaten Tasikmalaya,” ujarnya.

Deddy Supriadi, Kepala Program Studi Universitas BSI kampus Tasikmalaya, mengungkapkan kebanggaannya terhadap prestasi Ergi dan Azmaul dalam menyelesaikan PKL dan memberikan kontribusi berarti kepada tempat PKL mereka. Deddy berharap prestasi ini akan menjadi motivasi bagi mahasiswa lainnya untuk lebih bersemangat dalam menyelesaikan tugas mereka selama PKL.

Kepala Bidang Informatika dan Persandian Dishubkominfo Kabupaten Tasikmalaya Kurnia Trisna Somantri menyatakan terima kasihnya atas diterimanya hibah aplikasi ini.

“Aplikasi E-Service Desk akan sangat membantu dalam pekerjaan mereka di Command Center Dishubkominfo Kabupaten Tasikmalaya, terutama dalam melihat pengajuan layanan yang diajukan oleh instansi di lingkungan Pemerintah Kabupaten Tasikmalaya,” tandasnya.