Pasien itu, lanjut Djamil, juga selalu diawasi secara berkala setiap jam.

"Setelah kami mencari informasi di lapangan, dalam pelaksanaan perawatan itu memang ada tindakan suction."

"Karena pada pasien itu dilakukan tracheostomy (pembebasan jalan napas dari napas saluran biasa ke leher)," ujar Dovy, dilansir TribunPadang.com.

Dovy memaparkan, tracheostomy dilakukan agar saluran napas pasien bisa berlangsung baik dengan bantuan.

Namun, pada saat perawatan tracheostomy, kesadaran pasien menurun, sehingga dibantu dengan suction untuk menghisap lendir di saluran pernapasan.

"Pada saat itulah terjadi pihak keluarga merasakan pasien dalam keadaan berat itu tidak ditolong."

"Padahal, kami dalam melakukan suction itu ada jedanya, kalau dilakukan terus-menerus aliran darah atau oksigen juga berkurang."

"Saat itulah emosi daripada keluarga pasien terjadi," papar Dovy.

Dovy pun mengakui, bahwa saat itu sedang terjadi pergantian shift perawat.

Namun, kata dia, bukan berarti tidak dilakukan pengawasan dan pemantauan kepada pasien.

"Pemantauan dan pengawasan itu dilakukan dan terus dilaporkan, ini di HCU yang sudah pasti sangat ketat," tandasnya.

Baca juga: RS di Padang Minta Maaf Buntut Viralnya Video Perawat Tak Layani Pasien, Sebut Ada Salah Paham

Kendati demikian, RSUP M Djamil tetap melakukan investigasi terhadap kasus tersebut.

Apabila terbukti ada kelalaian, pihak RSUP M Djamil akan memberikan tindakan tegas.

"Kita akan tindaklanjuti dengan bagaiaman SOP yang diberlakukan, petugas yang bertugas, dan akan diselesaikan dengan sebaik-baiknya."

"Waktu pertukaran shift ini yang akan kita cari, di mana timbul emosi keluarga," jelas dia.

Dari informasi yang berhasil dihimpun, pasien itu diketahui bernama Yuliarni (64), warga Simpang Tigo Korong Gadang, Kecamatan Kuranji, Kota Padang.

(Tribunnews.com/Nanda Lusiana, TribunPadang.com/Rezi Azwar, Kompas.com/Perdana Putra)