TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Konser Julio Iglesias yang sedianya akan digelar di Peninsula Island, Nusa Dua Bali, pada 12 November 2016 mendatang batal terlaksana.

Pihak promotor pun telah menyiapkan sejumlah langkah untuk pengembalian tiket yang telah dibeli.

Pihak Trans Event dan Sony Music Indonesia telah bekerjasama dengan Cognitix sebagai official ticket partner untuk melakukan refund tiket yang telah dibeli masyarakat dan dapat dilakukan pada tanggal 7-21 November 2016.

"Kami akan mengembalikan 100 persen dari harga tiket tersebut," kata Direktur Trans Event, Iko Wisprantoko saat berada di Menara Bank Mega, Jakarta Selatan, Senin (7/11/2016).

Direktur Transevent, Iko Wisprantoko saat menggelar jumpa pers terkait pembatalan konser Julio Iglesias di Menara Bank Mega, Jakarta Selatan, Senin (7/11/2016).

Adapun masyarakat yang ingin menukarkan tiket, diharapkan menyiapkan sejumlah persyaratan dibutuhkan.

Penonton bisa menyeragkan seperti nomor rekening dan cabang bank, fotocopy kartu identitas, nomor telepon yang bisa dihubungi, alamat email yang dikirimi voucher tiket konser Julio Iglesias serta order ID.

Refund akan dilakukan oleh masing-masing distribution channel seperti Ibu Dibjo, Raja Karcis, tiket.com, Indo Tix, Blibli.com, book my show, JD.id, Goers, Indomaret, dan 7Eleven.

Diharapkan pemilik tiket dapat meminta konfirmasi kepada masing-masing Distribution Channel.

"Untuk pengembalian uang dengan metode bank transfer, lama proses maksimal 14 hari kerja setelah pemilik tiket mengirimkan data-data lengkap kepada masing-masing distribution channel," katanya.

Sementara untuk pembelian tiket dengan menggunakan kartu kredit, pihak Cognitix akan mengembalikan uang secara tunai dengan melakukan transfer ke rekening pembeli tiket yang dapat memakan waktu 25-45 hari kerja.

"Kedepannya pihak Trans Event akan berusaha agar hal ini tidak terjadi lagi," ujarnya.