Film The Equalizer bercerita tentang seorang pria yang bekerja di sebuah toko serba ada bernama Robert McCall (Denzel Washington).

Tokoh utama film ini adalah Robert McCall (Denzel Washington).

Denzel Washington berperan sebagai agen pemerintah operasi hitam yang kini telah pensiun dan menjalani kehidupan di Massachusetts (Boston) jauh dari pekerjaan lamanya yang membutuhkan kekerasan dan pertumpahan darah.

Sebenarnya, tidak ada yang istimewa dari kehidupan sehari-hari Robert.

Seperti biasanya Robert akan bekerja sebaik mungkin, menyapa para pengunjung toko, dan mengeluarkan lelucon pada temannya.

Setelah pulang kerja dari toko, Robert biasanya akan menghabiskan waktu dengan membaca buku di kafe.

Di kafe tersebut, Robert berkenalan dengan seorang pekerja seks komersil bernama Teri (Chloë Grace Moretz).

Teri ternyata bekerja untuk seorang mafia Rusia yang sedang menjalankan misi.

Robert dan Teri kemudian menjadi akrab setelah sering bertemu di kafe.

Keduanya sering bertukar cerita mengenai apapun.

Saat mereka semakin dekat, Teri pun bercerita, dirinya sering mendapatkan perlakukan tidak baik dari mafia Rusia tersebut.

Teri sering diperlakukan kasar termasuk dipukuli hingga luka-luka.

Tidak terima dengan perlakukannya pada Teri, Robert akhirnya membunuh mafia tersebut.

Robert mencoba untuk membayar sejumlah uang kepada bos Teri untuk membebaskan Teri dari pekerjaannya.