TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Inovasi digital menandai momentum berkembangnya pola pikir manusia.

Perkembangan teknologi informasi ini membuka kesempatan orang untuk melewati batasan ruang dan waktu dalam berinteraksi, dengan demikian halnya dengan perusahaan dengan pelanggannya.

Dalam dunia bisnis, sangat penting bagi sebuah brand atau perusahaan untuk memantau percakapan yang terjadi di dunia digital tentang brand atau perusahaan mereka.

Apakah percakapan yang terjadi menciptakan persepsi positif atau negatif bagi perusahaan serta memperboleh informasi tentang kompetitor maupun mengukur kesuksesan suatu campaign digital.

Menjawab tantangan perubahan perilaku pasar di era digital ini, ivosights menyediakan solusi bagi perusahaan untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui sederet platform yang dikembangnya.

Platfrom-platfrom yang dibangun oleh Ivosights memberi solusi end to end untuk komunikasi dengan para pelanggan.

Bahkan Ivosights percaya jika mereka merupakan satu-satunya perusahaan lokal yang menyediakan ketiga platform tersebut dalam satu rangkaian engine yang terintegrasi, seperti yang dituturkan oleh Elga Yulwardian, CEO dan Co-founder Ivosights.

“Saat ini kami merupakan satu-satunya peruahaan lokal yang memberikan layanan platform interaksi dengan pelanggan yang terintegrasi dalam satu payung: Ripple10 (digital monitoring), Sociomile ( omni-channel customer service) dan Sociomation (automation digital CRM),” ungkap Elga ketika launching Ivosights di Jakarta, Selasa (12/7/2017).