TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Momen Ramadhan dan Lebaran merupakan masa emas bagi pelaku industri retail di Indonesia. Beberapa retailer Indonesia menargetkan kenaikan pendapatan hingga 45 persen dari total pendapatan tahunan mereka selama periode menjelang Lebaran. 

Lonjakan itu juga dirasakan pelaku industri ritel online. Penelitian terbaru Priceza, tingkat klik pada penjualan online tercatat 26 persen lebih tinggi selama Ramadan dibandingkan dengan bulan sebelumnya.

Sementara, nilai transaksinya juga naik 16 persen.

"Jika Distribution Centre (DC) retailer terfokus melayani wilayah Jakarta dan dengan lancar dapat menangani lonjakan volume barang yang dijual, retailer memiliki peluang besar memaksimalkan kepuasan pelanggan. Tidak hanya selama peak season ini, tapi juga setelahnya," ungkap Richard Wright, Managing Director, Manhattan Associates Asia Tenggara dalam keterangan persnya kepada Tribunnews, Senin (2/7/2018). 

Aktivitas di DC yang sangat dinamis dan cepat ditambah dengan kompleksitas format fulfilment baru, dan tuntutan pelanggan yang dinamis dan lonjakan tenaga kerja musiman, mengindikasikan para manager distribusi harus memberikan performa terbaiknya dalam mengelola gudang mereka.

Richard Wright memaparkan, pelaku retail, khususnya di lingkungan retail omni-channel, saat ini dapat memanfaatkan peluang ini dengan memastikan produk yang datang dapat mengisi rak-rak toko dengan on-time.

Mereka juga bisa memanfaatkan peluang mengirimkan barang ke konsumen dengan cara dan waktu yang pas bagi mereka, tersedia dalam jumlah yang cukup selama periode promosi, dan tidak ada stok sisa yang banyak setelah periode peak season tersebut selesai.

Manhattan Associates, penyedia solusi Rantai Pasok / Supply Chains dan Omnichannel selama ini aktif membantu perusahaan-perusahaan retail menaklukkan tantangan ini. Misalnya, dalam kolaborasinya perusahaan tersebut adalah Matahari Group dan PT Kanmor Retail.

Matahari Group tercatat sebagai pelanggan lama Manhattan dan mengandalkan solusi Manhattan untuk pengelolaan permintaan pelanggannya sepanjang tahun dan selama periode hari raya/peak season.

Menurut Richard, Matahari Group telah mencapai banyak peningkatan operasional di seluruh fungsi rantai pasoknya berkat teknologi Manhattan.

Richard memap[arkan, setelah implementasi Solusi WMS dan Slotting Optimization Manhattan di divisi makanan, yaitu Matahari Food Business, Matahari berhasil meraih banyak keuntungan.

Antara lain penurunan 54 persen dalam tingkat inventory holding requirements, penurunan 40 persen biaya distribusi, peningkatan 43 persen dalam tingkat layanan untuk gerai, dan peningkatan produktivitas 15%, yang terjadi hanya dalam satu minggu setelah penerapan solusi Slotting Optimization dari Manhattan.

Akan halnya dengan Kanmo Group (sebelumnya PT Multitrend Indo) memanfaatkan dukungan dari Manhattan dengan mengimplementasikan Manhattan's.net Native Warehouse dan solusi manajemen distribusi (Distribution Management) dari Manhattan SCALE.

"Solusi ini membantu mengatasi beberapa tantangan utama dalam hal prosedur manajemen gudang, dan secara signifikan membantu meningkatkan produktivitas dan berdampak positif pada profit yang dihasilkan," sebut Richard.

Richard menyebutkan, Kanmo Group juga berhasil meningkatkan tingkat akurasi persediaannya dari 88 persen menjadi 99,8 persen setelah menerapkan solusi-solusi Manhattan.

Manfaat lainnya, Kanmo Group dapat menanggapi permintaan pelanggan secara real-time. Solusi dari Manhattan juga membantu Kanmo Group langsung bergerak cepat dalam menggelar aktivitas promosi di gerai-gerainya, terutama pada fase hari raya / peak season.

Di Indonesia, solusi dari Manhattan Associates untuk pebisnis retailer offline dan online seperti Warehouse Management System (WMS) Associates didistribusikan oleh mitranya di Indonesia, PT Intramega Global.

Manhattan Associates sendiri dikenal sebagai perusahaan teknologi di industri supply chain dan perdagangan omnichannel. 

Spesialisasi perusaahaan ini adalah menyatukan informasi-informasi perusahaan, serta segala aktivitas penjualan di perusahaan dengan memberikan sistem eksekusi rantai pasok.

Selain membantu memberikan soluisi pada proses-proses dasar seperti pengambilan, pengemasan, dan pengiriman (picking, packing, dan shipping), software WMS Manhattan juga menggunakan algoritma canggih untuk mengatur dan mengoptimalkan operasi gudang secara matematis.

Softaware ini juga mengubah gudang menjadi komponen strategis yang sangat penting dalam membantu mamaksimalkan proses logistik 'the last mile'.

Sistem yang ditawarkan Manhattan WMS mengotomatiskan proses pengambilan, pengemasan, dan pengiriman (picking, packing, shipping). Dengan demikian membantu meminimalkan jumlah perpindahan per pesanan.

Selain itu juga membantu meningkatkan akurasi setiap pesanan dan mengurangi stok pengaman/safety stock, sekaligus memaksimalkan fungsi tata letak gudang, dan mempercepat proses fulfilment dan pengurangan overhead.