3Dolphins Kini Terintegrasi Penuh dengan WhatsApp for Business

Tayang: Kamis, 18 Oktober 2018 10:14 WIB

Baca & Ambil Poin

Penulis: Choirul Arifin

Baca Selanjutnya: Kode Redeem FC Mobile Spesial Hari Arafah 26 Mei 2026: Klaim Gems dan Kartu 117 Icon Oranye

✖

3Dolphins Kini Terintegrasi Penuh dengan WhatsApp for Business

HANDOUT

Solusi 3Dolphins SRM (Social CRM) kini sudah terintegrasi penuh dengan WhatsApp for Business. Dengan sudah terintegrasi penuh, kini komponen Chatbot maupun Omni-Channel Contact Center dari 3Dolphins dapat terhubung dengan aplikasi pengiriman pesat di Whatsapp.

Solusi Chatbot dari 3Dolphins dibangun berbasiskan AI (Artificial Intelligence) dengan segala kemampuannya seperti Natural Language Processing (NLP) dan Machine Learning.

Pendekatan ini memungkinkan bisnis memiliki Chatbot yang lebih luwes, sesuai karakter orang Indonesia yang gemar chatting, sambil mempertahankan fungsi utamanya melayani customer.

3Dolphins terdiri dari 2 solusi, yaitu Social CRM, berupa omni channel contact center, dan ChatBot, yang menggunakan Artificial Intelligence.

Saat ini kedua solusi ini telah dapat digunakan di 16 platform: Email, SMS, WhatsApp, Telegram, Blackberry Messenger, Facebook, Facebook Messenger, Instagram, Twitter, LINE, Skype, Microsoft Team, YouTube, Web Live Chat, Mobile Live Chat, dan Customer Walk-In.