TRIBUNNEWS.COM - Layanan internet dari Telkomsel sempat mengalami gangguan di wilayah Aceh dan Pekanbaru, Kamis (6/12/2018).

Pada Kamis (6/12/2018) siang, lebih kurang satu jam jaringan data Telkomsel mengalami masalah, dan tidak terhubung sama sekali.

Khususnya di Pekanbaru, pengguna setia Telkomsel mengalami hambatan dalam melakukan beberapa aktivitasnya.

Puluhan orang mengeluhkan kondisi ini.

Baca: Promo Telkomsel Khusus Hari Ini: Paket Data 50 GB Mulai Rp 130 Ribu, Cek Cara Mendapatkannya

"Ada apa lagi di Telkomsel, gak bisa ngirim email lagi," ungkap Ucok salah satu masyarakat Pekanbaru.

Corporate Communication Telkomsel di Pekanbaru, Agus mengungkapkan, memang saat ini tengah ada masalah pada jaringan data Telkomsel.

"Kita minta maaf ke masyarakat. Kita lagi ada gangguan tadinya fiber optik kita putus, tapi sudah diperbaiki. Sekarang proses kebaikan lanjutan," ungkap Agus saat dikonfirmasi Tribun sekira pukul 13.30 siang.

Telkomsel tengah mengusahakan upaya perbaikan secepatanya.

"Tadi sekitar setengah jam sampai satu setengah jam perkiraan perbaikannya. (Sekitar satujam lagi, red) harapnnya kita cepat diselesaikan. Jangan sampai tertanggu soalnya kita juga gak mau pelanggan terhambat," terangnya.

"Nanti kita buat statement resmi, kita tunggu dulu upaya perbaikan, nanti kalau sampai jam tiga sore masih ada masalah, kita kabari mas," papar Agus.

Ganguan di Aceh

Jaringan internet Telkomsel di Kabupaten Aceh Singkil dilaporkan putus atau tidak berfungsi sejak Kamis (6/12/2018) siang.

Akibatnya, masyarakat yang bekerja mengandalkan layanan internet melalui telepon pintar, tidak bisa bekerja.

Praktis warga yang membutuhkan layanan internet hanya bisa mengandalkan WiFi.